房客入住酒店期间不幸猝死，家属认为酒店没有尽到安全保障义务，于是向酒店索要赔偿，酒店需要承担赔偿责任吗？近日，上海市第一中级人民法院就审理了这样一起案件。

去年2月的一天，42岁的陈先生来到一家酒店办理入住，监控显示，当天他身体状态并无异样，入住过程也很顺利。

第二天中午，陈先生外出应酬饮酒，回到酒店后，出现了呕吐症状。酒店经理看到陈先生在房间门口呕吐并带有酒味，便上前询问是否需要就医，陈先生表示不需要，自己回房间休息就行。

到了第三天下午13点50分左右，酒店负责人发现陈先生房间到期却没有办理退房，于是前去查看，进房后发现陈先生躺在床上没了反应。酒店负责人见状立即报警并拨打120，经确认陈先生已经猝死。

惊闻噩耗，陈先生家属认为酒店未尽到充分的安全保障义务，于是将酒店一方告上法庭。

陈先生家属委托诉讼代理人：“酒店在明知陈先生身体出现呕吐的情况下，应该经常去关心他，当天下午或晚上应该多加关注，比如说去敲敲门，看看情况。”

此外，陈先生家属还认为，酒店没有在公示的规定退房时间中午12点前，联系陈先生是否需要续费，没能及时发现异常，可能延误了救治。

陈先生家属委托诉讼代理人表示，如果退房当天12点的时候，酒店及时关心，尽到他们的义务，这个悲剧可能就不会发生。

一审法院酌定酒店承担19万元、10%的赔偿责任。酒店一方不服，提出上诉，认为酒店基本都有延迟退房服务，不能以公示的12点退房时间作为认定酒店是否尽到安全保障义务的标准。

酒店一方委托诉讼代理人在法庭上指出，酒店退房时间非常人性化，在两点之前退房就可以，不收取任何费用，提醒顾客按时续费不属于酒店履行安全保障义务的范围。此外，酒店一方还表示，酒店房价本就便宜，周边还有医院，有不少病人住在里面，酒店工作人员不可能时刻关注每位房客的状态。

那么，房客饮酒后在酒店猝死，酒店究竟需要担责吗？

上海一中院经审理后认为，酒店工作人员在事发前一天发现陈先生身体不适时进行了询问，事发后第一时间报警并拨打120，这些行为可见酒店已经尽到了合理限度范围内的安全保障义务。

卢颖法官：“酒店其实是没有义务时时刻刻、去看房间里房客的状态是否良好，不能对酒店有过于严苛的要求；尽管公示中规定了中午12点退房，但事实上一般酒店都会给予一个延缓的时间，这个时间其实是给入住者的权利。”

从已查明的事实可知，陈先生在房间内猝死。结合陈先生的死亡原因和时间，延迟退房和陈先生死亡结果之间不存在直接因果关系，酒店在下午2点前询问陈先生是否需要续费不存在过错。

最终，上海一中院二审改判，认定涉案酒店尽到了合理的安全保障义务，无需承担赔偿责任。