视频 | 抢票是门“技术活”！“五一”假期部分车次“开售秒空”官方回应

五一小长假临近，昨天起，5月1日当天的火车票正式开售，返程票则可以在4月21日开始购买。然而，难度颇高的抢票也成为了一项“技术活”。

部分热门车次、时段“一票难求”，许多人表示，卡着时间抢票却连无座都买不上，而“12306秒没”、“开票即候补”等关键词也一度冲上了热搜。

据多家在线旅游平台数据，今年五一假期中长线旅游成为主角，国内长途游订单占比达到56%，旅客量有望创下新高；出发时间上，4月30日16时-22时以及5月1日6时-上午10时旅客出行较为集中。

车票开售后，热门线路供不应求、购票困难的问题成为关注焦点。对此，工作人员介绍，目前放出的车票以全程车为主，中间站会根据比例放票，所以票额较少。

由于统一放票、大量旅客同步抢票，且每个车站分配的车票数量有限，客服建议有需要的乘客尽早下单候补车票，等待未售出的车票二次分配，或关注同站换乘的中转车票。

据12306官方介绍，提升候补购票成功率的技巧包括：增加候补列车数量、增加不同乘车日期，以及通过“接受新增列车”功能，填写出行需求，让系统自动兑票等。铁路部门也将根据票务数据，动态优化调整列车开行方案，及时增开列车，满足旅客假日出行需求。

此外，针对部分旅客反映页面“本来显示有票，一下单就变成了售罄”的情况，客服回应称，系统更新余票可能有一定延迟，余票情况以能否下单为准。