视频 | 民宿“涨价”四倍引热议 假期住宿可以随心涨吗？

近日，一则“680元民宿被平台悄悄调成国庆2780元”的消息，引发关注和热议。

浙江丽水一位民宿老板在网上发布视频称，自家民宿已经运营了5年，平常客源主要以线下预订或打电话预订为主，但最近发现预订不多，便打算借助平台推广一下。却发现，每晚680元的价格被上调到了每晚2780元，而自己对此完全不知情。

记者搜索发现，这家民宿在某平台上的多个时间段均显示“无可预订房型”，疑似已经关闭预订通道。目前平台尚未公开回应此事，但客服在电话中对记者表示，所有的价格都是由民宿一方自行调整，未经对方同意，平台不会也无法私改价格。但也有媒体报道说，此事系平台工作人员误操作所致，目前已修改解决。

此事引发广泛讨论。不少网友表示，这条消息出现在中秋国庆假期前夕，一点都不令人意外。还有网友称曾遇到平台杀熟，预订房间直接找民宿，价格会更划算。不过，也有网友认为，这是商家在自导自演，为的还是引流。

记者浏览多个旅游平台发现，随着假期临近，多个旅游热门地国庆期间的房价，已经出现了比较明显的溢价。热门城市、热门景点的住宿价格，普遍上涨2到3倍，极端上涨幅度高达8到10倍。据网友反映，在北京、上海、成都等城市，平常只要每晚300元的经济型酒店，如今基本都涨到了700元。每晚600元左右的舒适型酒店，差不多涨到了1500元，如果是位于热门景区的，价格甚至直逼五星级酒店的日常价格。住宿价格的上涨，让不少消费者感到难以承受，有人甚至不得不因此放弃出行计划。

事实上，几乎每逢小长假，酒店民宿都会因为价格问题而成为关注焦点。今年“五一”期间，就有民宿为了赚快钱，而用种种原因取消消费者提前预订的订单，然后将空出的房间调整为高价再次售出。还有民宿因哄抬价格、违反价格法被罚。

屡屡曝出的“民宿刺客”消息，让人不禁要问，怎样的房价才是合理的？房价到底由谁说了算？

业内人士介绍，民宿的定价权在民宿老板手里，通常会考虑地理位置、装修情况等多种因素来确定。如果民宿通过平台来做推广和预订，定价权也仍然还在民宿手里，但是平台可以根据市场变化等因素，提出上浮或下调建议。由于平台会根据入住商家的订单营业额收取一定比例的服务费，在“一房难求”的预订高峰期，平台的建议会给得相对强势一些。如果平台同时向同一区域的多个商家发出建议，还有可能导致该区域的房价普遍上涨。

针对此次事件中民宿和平台各执一词的情况，律师黄荣楠认为，从现有公开信息来看，不排除误操作的可能。如果平台主观上存在上调的意愿，应该会以正式的方式与民宿老板进行协商，当民宿老板同样以正式的方式确认之后，才会修改网页上的价格。同样的，如果民宿老板想要修改价格，也应当会在平台系统上留下修改记录，才能让平台网页上的价格出现变动。因此，在这个事件发生以后，应当主要由平台方对其价格系统和运作流程进行内部检查，堵住漏洞，避免产生类似的误会。

黄荣楠同时表示，小长假期间因为供求关系的变化而出现房价上涨，消费者对此是有一定的心理预期的。但是究竟涨多少才合适，如果市场监管部门根据掌握的情况发布预警或指导价，也是应当鼓励的。中消协此前曾多次发出倡议，号召商家合理定价，不得相互串通、操纵市场价格。如果有民宿经营者为了谋取利润而肆意单方面涨价或毁约，消费者可以向监管部门投诉举报，保护自身合法权益。同时，消费者也可以通过社交平台发表自己的真实遭遇，通过舆论来维权。

（看看新闻Knews编辑：金梅 游玮 陈昱卉）