视频 | 配送员被大件商品“淹没”？山姆回应：正在改

最近，多地网友在社交平台发文称，山姆超市配送员驾驶的电动车上挂满了大件商品，一眼看去，骑手几乎被货物淹没，安全隐患不小。对此，山姆作出回应，表示将陆续采用三轮车、四轮车运输大件货物。

这是网友拍到的山姆配送员送货的画面。车上装载的货物堆叠如小山，甚至脚踏、尾箱、车把等处也满满都是货，明显超载。这样的装货方式，不仅方向难以把控，还遮挡了后视镜，存在不小的安全隐患。

那么，这是普遍情况吗？记者通过山姆APP下单了水果、饮料等5件商品，总重在17公斤左右，并选择了极速达服务进行配送。

APP页面显示，接单的骑手在途经的多个小区停留送货，然而当抵达记者家门口时，骑手的电瓶车仍然是满载的状态。

山姆骑手：这是第五单，（五单）全部的话四十公斤吧，这还算可以的了，上次我装了八十公斤呢，危险呀。

另一名骑手告诉记者，他们一次最多可以接6单，一些经验丰富的骑手会利用车把手、车身等各个部位装货。

山姆骑手：一车子最多就6单，前面也可以放，这里（车把）也可以挂。

采访中，不少市民表示，山姆会员店主打家庭量贩装商品，这类商品普遍体积大，重量沉，仅靠电动车进行派送，容易发生意外。

山姆会员：电瓶车带太多东西太重了呀，拐弯不太方便，用个小三轮车会好一点吧。

对此，山姆回应称，目前正在与各合作平台推进安全举措的落地。部分区域已陆续落实根据货物匹配三轮或四轮车的措施，近期会向全国推广。

记者在位于沪太路上的山姆前置仓，看到一辆装有隔板的厢式货车已经投用，配送人员正将体积较大的商品，分批装入货车。

京东秒送履约上海城市站工作人员：根据上海的相关规定，三轮车是不能上路的，所以山姆的大件订单，我们是优先使用新能源四轮车来进行配送，以此来保证骑手的配送安全。

记者从京东、美团、顺丰获悉，目前三家企业都已与山姆在全国多地开展合作。企业方表示，将与山姆进一步完善 大件货物识别、四轮载具投放，以及“货物体积重量与交通工具”之间的智能匹配机制，在保障服务效率的同时，进一步确保配送安全。