7月23日上午，贵阳的雷女士到她家附近的一家美容店，准备做个背部SPA，好好放松一下。不过，雷女士接受的服务，显然没有令她放松，反倒把心情弄得很郁闷。

雷女士说，之前她已经在这家名为“缔姿妍”的美肤SPA中心，做过好几次“推背”服务，一直都有熟悉的技师为她做护理，所以这次就像往常一样，先把上衣和内衣脱掉，等待技师的到来。

不过，这次推门进来的人，是个男技师：“对方看着我，我在没有任何准备和保护的情况下，肯定就曝光了，当场就很难堪。男技师也愣了一下，那个人也赔礼道歉，然后就退出去了。”

此人说了对不起，也立即退出去了，留给雷女士的，就只剩心理阴影了。

雷女士说，因为隐私，之前一直都是女技师来给女顾客做推背服务，这次怎么会突然冒出来一个男技师？对方虽然敲了门，可几乎也同时打开了房门，根本没给雷女士反应的时间。

雷女士随即找到前台工作人员，想将此事问个清楚。可店方不屑的态度，让她更加气愤了。店家的这种态度，她是万万接受不了，于是提出了道歉和退卡退款的要求，不过店方并没同意。无奈之下，雷女士只好向辖区派出所报了案。

店方负责人赵先生也承认了是疏忽，表示可能是男技师当时有点着急了。随后，赵先生把当时的男技师小刘叫了过来，一起向雷女士当面道歉。

最终，雷女士接受了道歉，不过依然坚持要求退卡退费，对此，她表示会向12315消费者服务平台反映，等待市场监管部门介入处理。

（素材来源：百姓关注编辑：沈佩佩）