视频 | 一直都在，就是责任所在！

小区喇叭反复播送“牢记三件套”、“坚持五还要”；

孩子们待在家里学习“空中课堂”；

排队做核酸的人们正打开健康云登记……

疫情之下，城市对信息流的需求比任何时候都要大，今年3月以来，上海电信24000名员工，第一时间响应需求，一直为抗疫保障工作提供着坚实支撑。

疫情防控工作中，技术的支持为社区工作者节省了许多时间，让他们能与病毒赛跑：大规模的小区里安装了天翼云喇叭，只要录入防疫信息就能生成智能语音，在街道进行大面积播送；来电名片让机主立刻识别流调电话，及时向社区上报行动轨迹；智能门磁保障了小区进出人员安全。

这些新技术新产品在减轻一线防疫人员工作强度的同时，高效助力上海疫情的精准防控。

正在吃饭的应急通信局保障人员接到网络优化工程师在场地打来的电话，立刻出车赶往保障现场。工程师介绍到，这里是一个疫情保障点，有了应急车在这里补盲之后，楼内的信号质量会得到显著的提升，网络使用时的流畅度也会上升。

作为两个互相配合的保障团队，最近一直忙碌于各个点位之间，几乎没有休息的时间。“我们是给整个抗疫工作提供一个基础，不管发生什么我们都会继续把这个工作更快更好的做下去，为大家提供一份抗疫的信心。”

3月以来，上海电信服务全市130万中小学生在线学习“空中课堂”；为375家一线防疫单位提供智慧抗疫产品，服务超过140万次；每日出动百余次应急通信车，千余位保障人员奔波全城。

还有居民们熟悉的“10000号”热线，每天有500余名客服人员在线为用户提供7*24小时不间断服务，努力用心地去解决困难，构建用户和电信之间的桥梁。

疫情之下，每一个电信人都在各自的岗位上坚守。

“我们是一个整体，只有所有人团结合作，才能够为城市的平稳运行做好保障。”

（看看新闻Knews摄界团队）