视频 | 山姆会员店买牛肉卷 她却发现死蟑螂"印"在里面

江西南昌的胡女士反映，她7月12号在位于红角洲的山姆会员商店购物，买了一份超市里的牛肉卷，回到家吃了一半却发现，里面有异物。

胡女士告诉记者，她12号下午在山姆会员商店买了一盒牛肉卷，价格39.8，里面有四条，是开袋即食的熟食。买回来当天她就吃了一条，可是等到第二天她打算继续吃第二条的时候，震惊地发现：里面竟然有个死蟑螂！“我先是正面吃了这个牛肉卷，我感觉到没有什么问题。我就想翻一面，另外一面肉多一些。我想多啃一下，结果一翻面我就看到一个蟑螂，我自己都觉得恶心了。”胡女士还表示，蟑螂不可能是买好后自己飞进去的，因为它是直接印在面饼上的。

从胡女士出示的这份牛肉卷上看到，面饼上确实有一个类似蟑螂模样的虫子，而且深深地印在面皮上面。胡女士说，买的时候牛肉卷拿纸包着，她根本发现不了。事后，她联系上了山姆会员商店的工作人员，对方的答复，让她更为恼火。“我想按消保法来定，假一赔十，他们不肯，到了昨天最后一通电话的时候，他说他们领导想了想，答应按照我的想法退一赔十 ，但是要跟我签个保密协议。这本来是一个维权的事情，你跟我拿维权做交易，我觉得很不能理解。”

随后，记者陪同胡女士来到了位于丰和南大道的山姆会员商店，见到了这里的副总经理凌先生。他表示已对同类型的产品进行了质检，但在其他产品里没有发现虫子，以往的会员反馈也没有说发现过虫子。至于这个蟑螂是什么时候、怎么进去牛肉卷的，他们也不好判断。

而对于“保密协议”，凌先生解释，商店退货换货需要留一个凭证。此外，这个协议也会提到，在做出赔偿后，这个事情就是解决了。后续就没有再让事态升级的必要了。

随后，这位凌先生提出，经过沟通他们答应胡女士提出的十倍赔偿的诉求，但这只是出于会员的消费体验做出的人道赔偿，并且需要依据现场谈判的情况，再次和胡女士签订一份“协议”。针对类似“保密协议”、“和解协议”或是“赔款协议”，记者也咨询了律师。律师认为，保密协议只要不违反法律的强制性规定，一般是合法的。

目前胡女士已经和山姆会员商店方面达成和解，拿到了商品十倍的赔偿，并签订了相关协议。

（编辑：斯雯 素材来源：江西都市频道）