视频 | 当外卖成必需品市场 规范化可持续发展也成必然

轰轰烈烈的外卖“三国杀”，或将迎来进一步监管。昨天，市场监管总局在其官网发布消息，已于近日会同多部门，约谈了京东、美团、饿了么等平台企业。

从京东“踢馆”外卖赛道，到美团推出千亿补贴，再到饿了么和淘宝闪购加入“三国杀”战局，此轮“外卖大战”已经持续了近三个月。

在舆论看来，相关部门的约谈，不能简单认为是在叫停“外卖大战”，而是在鼓励平台从正面发力。

何为正面发力，摒弃恶性竞争、摆脱无谓“内卷”，真正把精力用于保障消费者、商家和骑手的合法权益，方能实现行业健康发展。这当中，从“烧钱换规模”转向“服务提质”，更是核心。

事实上，外卖平台之间的白热化竞争，确实暴露出不少行业痛点，消费者、骑手和商家，都对此深有感受。

为了促进行业健康发展，各方也已经展开了积极行动，共同守护“舌尖上的安全”。

比如，今年以来，北京、湖北、辽宁等多地聚焦“幽灵外卖”等消费者关心的热点问题，开展专项整治。

而为保障骑手权益，日前，饿了么与骑手代表在上海签订了全国首份“网约配送算法和劳动规则协议”。

“协议”约定，平台将持续优化算法模型，提高顺路单派单率，对于较难配送的订单，提高其权重比例等。对于骑手普遍担心的送单“超时罚款”，平台也将逐步取消。

外卖企业被监管部门约谈，既是对行业现存食品安全、骑手权益等乱象的“重拳出击”，更是推动行业摒弃野蛮生长模式，迈向规范化、可持续发展新征程的关键信号。