星巴克开进小区引发矛盾 居民和物业发生冲突并报警

近日有市民反映，宝山区枫庭丽苑小区内的星巴克咖啡厅旁突然建起了“专属通道”，原先的小区大门要移位，让星巴克“露”出街面方便招徕客源。业主觉得自身利益受到侵犯，双方发生冲突。

星巴克开在小区内

居民与小区保安冲突现场

物业设置的栏杆被居民推倒

业主黄先生告诉记者，星巴克开始装修的时候，他们还是很开心的，觉得有好品牌入驻小区，一来生活方便，二来也可抬高小区身价。但自从今年三月星巴克开始营业后，因为是开在小区里的，生意并不是太好，和一公里之外那家一直排队的星巴克相比，生意简直是天壤之别。“可能是星巴克开在小区里，外人不方便进来。”一位业主说。所以，开发商和物业公司一直想为星巴克开设专门的出入通道。

6月29日，居民们发现有施工人员在星巴克旁架设栏杆路障，意图引导行人和车辆换一个通行模式，将星巴克和小区大门之间的区域从小区里分离出来，成为和外部道路相连接的公共区域，这引发了业主们的强烈不满。

物业新建的车辆识别器意图将小区大门和星巴克之间的区域开放

晚上7点多，数十名业主聚集到了大门附近，与施工人员发生了冲突，并拆除了栏杆路障。居民们情绪激动，还拨打了110报警。

“现在就是大华集团为了自己的利益要给星巴克让条路出来，这侵占了我们的公共用地。”一名业主告诉记者。

【视频】居民与小区保安冲突现场

看看新闻knews记者了解到，星巴克所处的这幢楼产权属于小区开发商大华集团，物业公司也是大华集团下属的。遭到业主抵制后，大华集团中止了本次施工，但有业主留意到，虽然路障栏杆已被拆除，但新修建的车辆识别器仍在原地。所以，现在门口有两个车辆识别器，新修的车辆识别器的位置比原来的门禁位置内移了一米左右。业主张女士担心改道的想法仍然会继续，仍有可能侵占业主公共用地。

记者随后咨询了大华物业枫庭丽苑管理处，物业公司工作人员表示，是否会有下一步施工他们仍不清楚，开发商大华集团正在和业主进行沟通，他们正在配合与业主协调。

记者还了解到，枫庭丽苑小区今年共发生了4起入室盗窃案。居民们担心改道的行为在为星巴克的生意打开方便之门的同时，也会被居心叵测的人利用，会威胁小区住户的人身安全和财产安全。

记者今天在小区大门看到，目前这里已经恢复正常通行，外人进入星巴克必须通过小区大门。但当记者表示自己没有门卡但想进入星巴克时，保安表示可以由行人通道旁边的“小门”进入，因为这样“比较方便”。记者随后询问外人进入星巴克是否需要登记，保安答复说“想登记就可以登记，也可以不登记”。

枫庭丽苑小区一共有1267户业主，尽管大华集团拥有几幢商铺的产权，也只是一千多户业主中的一员，涉及到公共用地必须要服从业主委员会的决定。

上海社会科学院法学研究所助理研究员江锴表示，《物权法》明确规定“建筑区划内的绿地、道路以及物业管理用房，属于业主共有，但属于市政建设的除外”。另外根据国务院《物业管理条例》第51条的规定，业主、物业管理企业不得擅自占用、挖掘物业区域内的道路、场地，损害业主的共同利益。业主因维修物业或者公共利益，确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得业主委员会和物业管理企业的同意。如果开发商在没有业主委员会授权的情况下施工，业主可向房管局投诉。