视频 | 盲人无法签名办卡遭拒状告银行：这是在侮辱我

如今对于大部分市民而言，办一张银行卡，根本不是什么难事。然而对于一个盲人而言，却成了难事。而这难，并不是难在银行卡的使用上，而是在办理上。这段时间，四川成都的盲人李先生就因为这事烦恼着。

李先生并先给记者展示如何操作手机，这并不是为了显示自己有多么的聪明，而是想告诉大家，自己也能独立的完成很多事情。李先生有视力残疾，眼下在成都一家盲人按摩店工作，他告诉记者，今年4月份因为工作上的需要，自己来到了交通银行成都科技支行，想办理一张储蓄卡。可没想到，却被告知必须要签字，看不见不能签字就不能办理。

李先生说，因为视力残疾，自己并不会书写汉字。不过签字这个环节，也完全可以在银行工作人员的指导下进行，甚至通过拍照或者按手印的方式。此外对方还称，视障残疾人办卡，必须要直系亲属到场，可是家中二老远在巴中，专门坐火车来成都一趟陪自己办个卡，也太折腾了。而他之前办过其他银行的卡，也没这么麻烦。

李先生说，自己有手有脚，虽然是盲人，但不管是手机还是其他电子产品，都能熟练操作，跟正常人没有区别。为什么办一张小小的储蓄卡就这么难呢，交通银行这样的做法简直就是对自己的侮辱，为此李先生是把交通银行成都科技支行告上了法庭。

因为视力残疾无法签名，就被银行拒绝办卡，这只是个例还是普遍现象呢？记者来到了高新区一家交通银行咨询情况。

出乎记者意料的是，这家交通银行网点的工作人员听闻记者的要求后，明确表示视障残疾人可以直接来办卡。同样是交通银行，难不成不同的网点还有不同的规章制度？记者随后又咨询这家网点的一名负责人，查阅了相关资料后，对方给出了不一样的答案。

和刚才那名工作人员说的不一样，这名负责人明确表示，视障残疾人办理储蓄卡，光是本人来还远远不够，还需要直系亲属的陪伴。和李先生的说法完全一致。

随后记者又去了另外一家银行。这位中国农业银行的工作人员表示，视障残疾人完全可以自己来银行网点办理储蓄卡，但考虑到安全问题，最好有人陪同。如此说来，在中国农业银行办卡，似乎就少了些许框框架架。

中国银监会办公厅在2012年关于银行业金融机构加强残疾人客户金融服务工作的通知中明确说明，银行业金融机构应当考虑残疾人客户的具体困难，为其提供更加细致和人性化的服务。对此，各家银行的理解程度和执行力度是否到位，或许真的是一个问题。

（来源：成都公共 编辑：余寒静 责任编辑：傅群）