共商共治提升市容环境 自律组织落实门责迎进博

自2015年《上海市市容环境卫生责任区管理办法》颁布实施后，4年多来，经过各级管理部门的培育和引导，全市陆续成立的自律组织已达1061个。他们通过共商共治和自我管理约束，将"门责制"落到实处，有效地提升了全市市容环境卫生，以崭新的城市面貌迎接第二届进口博览会的召开。

上午，在徐汇区习勤路上，由路长、商户和居民等组成的自律组织正在对沿街的商铺进行迎接进博会的巡视，门前的市容卫生环境、店内的垃圾分类工作等都是检查的重点。

像这家拉面馆的门口残留了一张小纸片和一个烟蒂，检查人员立刻要求店家清理，而这样的互相监督，商户们也非常配合和理解。

习勤路商户谢国兴告诉记者：互相交流嘛，哪里做的不好把它做好点，作为商家，把这个门面搞得整齐干净，环境好一点，客人感觉好了就会再来，整体环境也好很多。

事实上，这条马路在一年多前还是街道里的心头病。全长500余米的习勤路，30余家沿街商铺中有不少餐饮店，曾因油烟、噪音扰民等投诉不断；又由于紧邻光大会展中心，车流人流大，道路无序现象严重，居民意见很大。去年7月，街道下决心展开大规模综合整治，并成立了习勤路商户自律委员会，把商户和居民这对"冤家"拉到了一起。在街道牵头下，商户主动做出了保证门前整洁、拒绝跨门营业和占道经营，并最大限度减少油污排放等承诺，同时，每周开展巡查，有问题及时沟通解决，形成了长效常态的管理模式。

习勤路路长、徐汇区漕河泾街道人大工委副主任李维韵告诉记者：我们的投诉率大大下降了，我们居民区和商家的满意度，幸福感也大大提升了。

首届进口博览会期间，杨浦区的大学路作为网红马路，就吸引了不少国外友人来此打卡。为了今年呈现更靓丽的道路风景，该街区的自我管理委员会也在对辖区内的商铺进行检查。

像这家路口的商铺正在进行装修，管委会叮嘱负责人，虽然还未开业，也务必要落实"门责制"，对于营业后可能涉及到的外摆位，也给出了指导意见。作为一个融合了居住、工作、学习和休闲为一体的开放式街区，大学路的自律组织采用多元主体合作的共治模式，各类社会组织、委办局和市民都能参与到社会治理中，充分发挥各方作用，形成整体合力。

杨浦区地区综合管理委员会办公室科长刘亮告诉记者：多元主体主要是通过一个大的平台，所有的问题都可以及时发现，及时处置，把这些问题解决在萌芽状态，从今年开始我们是没有接到投诉，投诉率为零。

在日前评选出的市十佳环境卫生责任区自律组织中，习勤路商户自律委员会、大学路街区自我管理委员会也在其列。正是这些自律组织积极参自治、共治，有效地提升全市的街面市容。据市绿容局透露：目前，迎进博市容环境保障工作已进入全面冲刺阶段，各区围绕重要区域实施的473大项共2306小项市容环境整治类项目已基本完工。

（看看新闻Knews记者：洪焕铨 实习编辑：陆熠）