视频 | 大地震预警！去日本机票退改签免费吗？多家航司回应

由于近期发生大地震可能性增高的警告引发民众担忧，日本一些地区住宿业出现大量退订现象。中国游客赴日旅游是否受到影响成为关注焦点。机票方面，日本发布大地震预警后，航司方面又是否出台了相关退票政策呢？

中新经纬以旅客身份致电多家航司，其中南方航空、春秋航空、吉祥航空、四川航空均表示，目前航司尚未针对此出台退改签政策，仍按以往客票的退改使用规定来办理。

东方航空公司客服表示，目前东航确实发布了关于受日本地震影响航班退改签政策的规定，但对行程的日期和地点有一些限制。“规则适用的航班，需要客票中至少含有一段未使用且涉及福冈、长崎或鹿儿岛进出港，或者在这三地经停的航班；进出港截止日期在2024年8月8日至2024年8月25日之间且同一段未使用的票据，可以申请航班退款或者航班改期。”

中国国航也推出了相关退改签政策，购票日期在8月9日16点之前，旅行日期在8月8日-8月25日之间，并在8月8日17点之后申请退票的旅客，可以全额退票。

除了航司，网络购票平台也陆续发布退改签办法。“去哪儿”表示，已收到国航和东航涉及日本多地的机票免费退改政策。去哪儿将持续关注退改政策更新情况，并严格按照航空公司规定，协助旅客办理改退票业务。

携程客服则称，目前平台没有接到航司的通知，需要旅客先行与航司沟通，确认可以退改后再联系平台，平台经航司核实后再进行退改。