视频 | 只有机器人才能对付机器人？让AI帮你接骚扰电话

在央视315晚会上，“机器人拨打骚扰电话”的黑色产业链被曝光。对付这种缺德的“智能高科技”，阿里巴巴人工智能实验室今天发布了一项内部代号名为“二哈”的智能防骚扰电话技术。在手机上开通这项服务后，在接到骚扰来电时，用户可以直接转接给机器人接听。

在一段演示视频中，一名推销贷款的女推销员就遇到了“二哈”。这段长达1分多钟的对话中，“二哈”不但对答如流，向她咨询“北京能不能贷款？”“最多能贷多少钱？”甚至还在对话中“调戏”道：“你之前给我打过电话吧，听起来挺耳熟的？”全程中女推销员丝毫没有察觉到与自己通话的是一个机器人。

这项技术研发者介绍，“二哈”应用了“智能聊天”概念，机器需要理解用户请求，用强大的知识图谱生成知识点，在对话中将知识点“输出”给用户，同时用基于深度强化学习的对话策略引导对方的问题，才能将聊天进行下去。

在微博上，不少网友惊讶于“二哈”的逼真，甚至有人表示“未来可能只有机器人才能对付机器人了！”

（看看新闻Knews记者：何晓 编辑：刘喻斯）