位于上海陕西北路的都华名苑小区，有5栋高层楼房，每栋楼都有两部电梯运送业主们上下楼。今天的求助人方女士是小区2号楼的业主，2号楼共有33层，她居住在25楼两部电梯成为她们家的生活必需品。可是就在今年，她们家在八天内遇到了3起电梯急坠。

不仅方女士家遇到这种情况，其他居民也倒起了苦水，他们说这两部电梯从4月起就开始屡次失常。

他们曾向物业报修过多次，但还是治标不治本，那么是否能找业委会动用大修基金大修或更换电梯呢？令人意外的是，居民们说业委会早就停摆了？

居委会刘书记告诉特勤员，其实小区业委会正在走改选流程并非停摆，那么在业委会改选期间，如何动用大修基金修电梯呢？

根据《上海物业管理条例实施细则》发生紧急状况物业应该及时出力。为了解决居民的电梯问题，居委会联系了街道工作人员由街道牵头搭建议事平台，让管理办、房办、市场所、物业等相关负责人与几位业主面对面交流。

对于居民们的感受，长寿路街道市场监督管理所的负责人建议要不给电梯先做一个安全风险评估，不过请第三方进行安全风险评估需要一笔资金，这笔开支需要通过业委会上报业主大会决定，如今业委会停摆，这该怎么办呢？

10月26日，小区新业委会成立，当天上午，上海市特种设备监督检验技术研究院的工作人员对小区的电梯进行检测，11月12日检测结果出炉公示，2号楼和5号楼的四部电梯需要大修。

对于都华名苑小区的居民来说，历经半年多担心受怕的日子总算要过去了。

（看看新闻Knews记者：刘旻月李翔编辑：施荔）