视频 | 女子乘车不懂扫码 结果直接把手机扔进投币箱...

从前担心出门没带够钱，现在担心出门没带手机，出行、购物、吃饭...用手机便可享受无现金支付，带来的方便快捷，可有时候一时顺手也会出些问题。这不，最近一名乘客在广州乘坐公交时使用手机支付，结果很尴尬。

9月27日，在广州21路公交车上，一名穿黄衣服的女乘客，站在车门口，正准备用手机扫码支付车费。我们从当天的监控视频可以看到，这名女乘客，可能不熟悉手机付款的操作流程，拿着手机在刷卡机上来回移动了几次，但都没能成功支付，甚至中间手机还不慎从手中滑落了。

女子捡起手机后，在公交司机的指导下，继续尝试手机支付，先将手机顶部塞进了投币箱中，被司机师傅给制止了。接着又将手机底部塞进投币箱，结果手一滑，手机直接掉入了投币箱中。

这一动作让司机和身后的乘客都吃惊不已。事后记者了解到，原来这名乘客刚刚从外地来到广州，不太熟悉手机扫码支付车费的操作，才出现了让人哭笑不得的一幕。而且当天，她正准备去面试家政工，唯一的一部手机却被自己放进了公交钱箱，让她着急不已。

广州一汽巴士四分公司车长黄少华告诉记者：“她说惨了，（面试的）地址资料都在里面，联系方式也没有，这下工作都要没了。”

那能赶紧开箱取出来吗？答案当然是不能。因为公交车的钱箱管理非常严格，非专人不得开箱，且正常流程下需要一到两天才能取回，看着女乘客着急的样子，公交公司只能马上安排工作人员拿着钱箱，远赴20公里外的服务发展分公司，最终顺利取出并交还给乘客。

9月30日，记者联系上该名乘客的女儿刘女士，她表示这次事件并未影响到妈妈的工作，特别感谢公交公司的帮助。

据介绍，目前广州公交车共有两种款式的扫码检票机，手机扫码位置也有所不同。大家在支付时，记得看清楚。

（素材来源：广东公共DV现场 实习编辑：杨诗劼）