居委工作也有了“全科医生” “全岗通”机制便民效率高

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家住运三小区71弄的杨阿姨，是个乒乓球爱好者，每个月她都会来居委会预定乒乓球桌，之前这件事情由专人负责，如果办事的人正好不在，她就要多跑几次。

无论办什么事，只要居委会有人在，就能一趟头办成，杨阿姨的便利，得益于曲阳路街道去年9月起推行的居委工作"全岗通"新机制。这一机制要求居委干部突破条线壁垒，要"一岗多能、全岗都通"，为来办事的居民一门式解决所有问题。

曲阳路街道办事处主任王燕华说：“推行了近1年多，我们进行了一个自下而上的评议，老百姓都有一个很好的口碑。我们现在有一部分的居委会干部的主任，副主任，书记，也是通过全岗通的轮岗以后，，走上了领导的工作岗位。”

80后的居委干部沈洁就是全岗通机制的受益者，因为表现突出，居民认可，如今，她已是运三居委会的主任。

曲阳路街道运三居委会主任沈洁介绍：“本来自己条线上的事情都顾不过来，又要管其它条线，后来慢慢觉得街道对我们的要求挺科学的，因为效率提高了，居民也就对我们越来越认可，以前会说小年轻啊，没轻没重啊。”

"全岗通"带来的另一大变化，是待在居委会办公室的人变少了。除了两三个人留着接待办事居民外，其余人都能滕出时间去走家串户，深入了解民情，帮老百姓解决实际问题。

不久前，东体居委会主任季蓉走访阎阿姨家时，发现她正在家中抹眼泪。原来阎阿姨想给瘫痪在床的老伴办张老年卡，但因相关部门都需要照片，而老伴却无法出门拍照。季蓉马上叫来志愿者上门拍照，并一条龙服务为老人办好了老年卡，让老两口感激不尽。

经过一年试点，曲阳路街道为"全岗通"机制，编写了一套标准化教材，分别从工作内容、方法、实务等角度，传授居委工作的技能和经验，让大家办事有章可循。同时，街道还将"全岗通"的考核和测评，与居委工作人员的奖金和职级晋升挂钩，那些"叫得动人，办得成事"的基层工作者，将成为街道培养选拔干部的重点考察对象。这也大大增强了居委工作人员的底气。

自治办主任金安国说：“跟老百姓的服务是很广泛的，全岗通就是一个能力建设，履职更高效，服务更便捷。”

据了解，本月，"全岗通"机制将在虹口全区范围内推广。

虹口区民政局基层科科长金品说：“我们准备用半年左右的时间能够推广到全区的212个居委会1000多名居委会干部，惠及我们虹口区的80万百姓。”

（编辑：刘喻斯）