店家毁约跑路涉嫌骗消费者40多万 商场应否担责

彭阿姨家已经基本装修好了，就差三扇门。可就是这三扇门给彭阿姨一家的生活，带来诸多不便。原来，彭阿姨是卖了旧房才买的这套房，之间的过渡原本是计算好的，没想到被这三扇门给耽搁了。由于那边的新房东催着她交房，无奈之下，一家人只能先搬过来，将就着住。

彭阿姨告诉记者，这三扇门是今年3月底她在好美家曹安店日本家具体验馆买的，总价8700元。上个月，她让门店安排送货安装，没想到对方一次又一次爽约，最后连人都联系不上了。上门一打听，原来，这家门店的老板跑路了，这门虽然已经生产好了，但厂家因为收不到货款，不肯发货。

据了解，像彭阿姨这样的受骗上当的消费者有20多位，被骗金额总计超过40多万，最多的一位被骗了6万多元。不少消费者认为，在这件事情上，好美家也应该承担相应的责任。

另外，好美家与这家日本家具体验馆的租赁合同今年3月底截至，但好美家并没有作出相应的提示，以至于临近合同截至期，部分消费者还在这家体验馆购买产品。

消费者说，经过反复协商，日本大建公司愿意承担三分之一的损失，只要剩余货款到位，他们会立刻出货。而好美家方面一直不承认自己有责任。

记者来到好美家装潢建材公司了解情况，相关负责人表示，这件事正在调查中，他们不方便接受采访。

好美家装潢建材公司相关负责人说，他们现在和消费者情况，也在具体了解，相关部门也在具体落实，和政府的有关部门，包括消协，包括公安，也在落实，现在具体情况还不清楚，他们不建议发布有关情况。

这位负责人表示，这些消费者都是与这家日本家具体验馆私下交易的，货款也是直接划给门店老板的，并未通过好美家走账，所以给自己的维权带来麻烦。不过，他们会进一步了解相关情况，帮助消费者解决此事。

好美家装潢建材公司相关负责人说，他们会了解情况，和消费者取得联系，争取把消费者的权益得到保护。

对此，消保委法研部专家认为，根据《上海市消费者权益保护条列》规定，场地的出租者，应当在交易场所的显著位置设立公示牌，公示牌中应该表明承租者的姓名，经营租赁期限，经营项目等。如果好美家没有履行上述义务，那么就应该承担相应的责任。同时，他也提醒广大消费者，在大型建材市场购物时，一定要弄清结算方式。

汪鸫消保委法研部主任表示，究竟是消费者可以向入驻商家单独结算，还是要到商场统一设置的收银台去结算，这事关事后取得票证它盖的是谁的章，由此可以确定你争议的主体，一旦事后维权的话，就可以依据发票上的所盖的公章，所上面显示的字样，来确定对方的主体，由此来确定进行维权。