周先生最近愁得够呛，前两天他去长春市硅谷大街玺立方洗澡，就在洗完准备穿衣服的时候，一名女子出现在了他的面前。

顾客周先生说：“我是前天16日晚上7点40的时候，洗完澡从二楼的休息大厅出来，往一楼的更衣室走，走到我更衣柜的时候，准备要取自己的衣服，这时候进来俩位女士，我们是四目相对，她看我，我看着她。”

三人缓过神之后，两位女士跑出了男浴区，周先生赶紧穿好了衣服，镇静了一会，然后找到了玺立方前台的工作人员。

顾客周先生说：“（玺立方工作人员）他说这个情况还好，因为是女宾进入男更衣室，如果是男宾进入女更衣室，这件事比较麻烦，他说这件事，这么地，不了了之。”

这样的话让周先生难以接受，为什么会发生这样的事？进如男宾浴区的这两位女士是玺立方的工作人员还是女顾客，为何两位女士可以顺利进入男浴区，并走到B区，整个过程中无人阻拦；消费者的隐私安全如何保障？

记者陪同周先生来到了玺立方温泉洗浴，工作人员了解情况后，带我们来到了二楼浴区，在这里看到男女浴区均在不同方向，入口上方位置和进入浴区的位置都有提醒标识。

长春市玺立方洗浴工作人员说：“我们这没有出现过，男宾走错女宾，头一回，我想说的是，公共场所，女的上男厕所，男的上女厕所，很正常，因为我跟你讲，女士也好，男士也好，在他唠嗑看手机的过程中，他也许会忽视，这样的现象，对吧，你和我也一样，我就不信我和你没出现过类似错误。”

如果顾客存在不小心误入的情况，那这个时候工作人员的提示就显得更重要了，公共场所保障顾客的隐私，应该是基础。对此，玺立方工作人员表示他们在浴区门口是有引导的，当天可能在引导其他顾客的过程中，发生了此事。

长春市玺立方洗浴工作人员说：“这样吧，等我们具体了解完以后，然后再跟先生协商。”

（编辑：殷滋素材来源：吉林广播电视台公共新闻频道）