演唱会门票遗失 无法补票起诉大麦网

门票因保管不当丢失

11月11日，“陈粒2016上海演唱会”在上海国际体操中心举行，票价分别为333元、666元、999元。

为了近距离欣赏明星的表演，27岁的范先生决定买两张999元的门票。

他担心票子被人捷足先登，于是在10月19日，通过大麦网手机客户端买好了门票，金额合计1998元。

谁知，范先生保管票子不当，不慎将其丢失。他遂与大麦网沟通补票事宜，遭到拒绝。

范先生于是把网站告上法院，要求很简单，赔偿1998元即可。

提出花钱补票仍遭拒

我们来看看范先生和网站在法庭上的交锋。

范先生是这么说的：

我购买的门票是观看演唱会的权利，而非门票。

我10月19日购买门票，对应购买的是观看演唱会的权利，而门票只是权利的载体。

对于大麦网的善后处理，范先生颇有怨言：

我自发现门票丢失后，马上联系网站希望解决此事，网站有义务配合我实现观看演出的权利。我曾为实现补票，提出了给予网站一定补偿的方案，而对方仍拒绝。

大麦网是这么回应的：

网站和范先生之间并非买卖合同关系，本案系票务服务合同关系。购票者购票后，与演出主办方形成买卖合同关系。网站的义务是提供票务信息发布、代收票款、提供门票等。

范先生收到门票后，因自身原因丢失，是他与主办方之间买卖关系项下的纠纷，与网站无关。网站已经按约定出票并交付范先生，已经完成了全部义务，不存在违约。并且，网站对于门票丢失等情形，在购票须知中也已经将后果告知购票者，范先生应当知悉。

大麦网还认为，无法排除门票被转让的情况：

门票是不记名的，可以自由转让。不能排除门票是否被转让、被他人捡拾的情况。如果补票，可能重票。

法院判决网站无补票义务

金山法院审理认为，根据生活常识，演唱会门票、电影票等都只记载时间、地点和座次，不会记载持有人身份信息，作为入场凭证由观众自行保管，凭票入场，遗失不补。根据庭审中双方确认的事实，该演唱会门票也没有记载任何身份事项，也就是说，任何人持有该门票，都可以入场观看演出。

范先生在购买该门票后，本应当自行审慎保管，却不慎遗失，不利后果应当由范先生自行承担，网站没有为其补票的义务，故对于范先生的诉讼请求，予以驳回。

（编辑：王珏）