预定共享汽车出岔子 平台承诺一周内解决

市民邬先生通过看看新闻Knews后台向我们反映，上个月，他通过APP租了一辆共享汽车，可是，到了网点却没有找到车。

车没租到还不算，之后，平台又将他原先的1000元的预授权转为押金，说是因为逾期未付租金。对此，邬先生十分纳闷，车辆没有租到，又哪来的租金呢？

邬先生说，去年12月15日早上5点多，他通过APP租了一辆共享汽车，日租费123元。订单成功后，为了确保能租到此车，邬先生提前开启了远程取车，后台也开始计费。可是，邬先生到达现场后，却怎么也找不到这辆车。

在随后与平台的沟通中，客服人员表示可以取消后台已经生成的租车费用，但邬先生还是得支付3元钱的畅行服务费。邬先生说，他当时就对这一条表达了不同意见，他说自己连车子也没看到，凭什么要付这三元。通过多次沟通，对方答应取消这3元费用。

可没过几天，邬先生收到银行的短信通知，说他在共享汽车平台上的1000元预授权已经转成了押金。询问共享汽车客服人员，对方表示，这是因为邬先生没有支付租金，平台自动将预授权转为了押金。对此，邬先生十分生气。

共享汽车平台的上级公司相关负责人解释说，邬先生当时租的一辆奇瑞EQ车型较老，容易发生定位偏差，所以导致邬先生找不到自己租的车辆。对于邬先生因此而产生的交通费用，他们会予以补偿。至于预授权变押金的问题，虽然APP上显示租车费是0元，但还是需要点一下支付按钮，否则，系统后台会默认租车费没有支付，因而将预授权转成了押金。不过，因为上述原因，他们会在7个工作日内将这1000元归还给邬先生。

（看看新闻Knews记者：计青牧 编辑：全芳华）