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视频 | 受降雨影响部分列车停运 西安站已启动应急响应

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看看新闻Knews记者王峥

2024-07-17 16:28

记者从国铁西安局了解到,7月16日18时,受降雨影响,西安开往北京、上海、成都、兰州、乌鲁木齐、呼和浩特方向部分列车停运、晚点,为保障旅客平安出行,西安站迅速启动应急响应,调配临近站职工和休班人员,将原定7个售票窗口增加至21个,协调出租车调度中心调拨100余辆出租车转运团体旅客前往西安北站,西安北站临时加开3个安检通道,为团体旅客提供候车、转运服务。


同时,西安站利用官方微博“西安火车站”“西安北站”动态发布停运、晚点信息,做好旅客出行引导,方便旅客及时调整出行计划。



国铁西安局西安站售票车间党支部书记刘雪红介绍说,针对已晚点列车对旅客出行造成的影响,西安站第一时间开启人工售票窗口,方便旅客办理退票、改签业务。成立3支党员突击队,补齐售票、进站口等岗位力量,做好售票厅、候车室旅客答疑及引导帮扶工作,确保广大旅客安全出行。



铁路部门温馨提示:广大旅客还可通过12306APP或12306网站查看停运列车信息。因列车停运导致退票,可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日内办理。

编辑: 梁晖
通讯员: 尤挺
责编: 张艳艳
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