视频 | 未支付尾款，预售定金能退吗？

付了定金，没有支付尾款，这个定金就这么打水漂了？今年双十一，小孙就碰了这样的情况，他在某服装官方旗舰店支付58笔定金之后，又在直播间看到了更低的价格，于是不想要了，因该商品可以在支付尾款后秒退款。于是他先付了其中4笔的尾款，并申请退款，谁知秒退款未成功，而且第二天还显示商品“已发货”，小孙担心其他订单也会退款不成功，就没在规定时间内支付剩余的54笔订单尾款，导致交易关闭。

之后，商家对小孙申请退款的4笔订单进行了快递拦截，并随即完成了退款。但小孙认为，是商家没有“秒退款”导致的他没敢支付尾款，商家应退还另外54笔订单的定金，共计5640元。双方协商不成，小孙将商家诉至法院。小孙觉得，商家在“预售商品价格最低”和“申请秒退款”，这两个方面宣传与事实不符，存在虚假宣传。

商家则辩称，没有宣传过“价格最低”，且双十一的商品都有价保服务，即使有差价，消费者也可以申请补差。而未“秒退”，是因为商品调整了派送网点，事后已拦截快递并及时退款。最终，法院没有支持小孙的诉请，这是为什么呢？法院认为：

1、在平台已显著提示“定金不退”的情况下，小孙未支付54笔订单的尾款导致交易关闭，是以实际行为表示不再继续履行合同。根据《民法典》相关规定，给付定金一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金。

2、小孙没有提供证据证明，商家曾宣传预售商品价格最低。且即使存在差价，消费者可以申请补差。虽然商家未秒退款的做法欠妥，但考虑到后续在合理时限内履行了退款义务，故认定虚假宣传，依据不足。

那么如果我们碰到类似的情况应该怎么做呢？

1、在支付定金前要三思，一旦下单即表示接受相关条款。

2、只要商品有“支付尾款后可全额退款”或者“七天无理由退换货”的服务，就不必担心退款问题，甚至可以收到货后不满意再退。

3、如果真的是忘了付尾款导致交易关闭的，建议先和商家私下协商解决，事实上大部分商家还是会酌情退定金的。

那么，你遇到过定金不退的情况吗？