上海供水营业厅今起升级 扩展功能优化服务

上海供水行业窗口服务再升级，今天起上海的供水营业厅将陆续升级改造，在功能上从单一的受理业务，扩展到咨询、展示等多项功能，为城市发展助力。

经过改造的瞿溪路营业厅，今天以全新形象开门营业。蓝白色的主色调，简洁、时尚、大气。新营业厅按功能分为几个区域，除了原有缴费和业务办理窗口外，新增了更具人性化的导服台，等候区等。营业厅内还设置了展示区，介绍自来水制作工艺等内容，并用液晶屏及时更新区域水质和停水情况等。

一位市民表示，“今天一进来就觉得眼前一亮，环境比过去舒适干净，4230宣传的东西比过去多了，还有明显了，对我们用户来说一目了然。”
 
据上海城投水务集团有限公司客户中心客户策略许梦非介绍，“营业厅从原有的以受理业务为主，逐步地会把营业厅的功能向形象展示、品牌宣传这么个角度为主，从9月底以后，也会统一的和大数据中心做一个业务流程的精简，我们业务整体时间会做一个缩短。”

另外，供水行业新标识今天也一并亮相，蜿蜒的流水构成了上海的首字母"S"。下一步，全市的供水营业厅将根据新版本，统一形象、统一业务、统一标准。

（看看新闻Knews记者：韩琼 实习编辑：徐靖雅）