视频 | 涨幅接近60%！小区物业费要调价 征询过程引争议

最近，九华新园小区的不少居民反映，说他们小区最近对物业费调价的问题进行了一次征询。根据物业和业委会的表述，绝大多数的居民都同意涨价。不过，不少居民表示，由于征询多数是在白天进行，家里只有老人，结果在工作人员的忽悠下，他们就稀里糊涂地填了同意。对于这样的征询方式，大家都很难接受。不过看看新闻Knews记者了解到，本市今年印发《关于推动形成按质论价、质价相符、优质优价物业服务市场价格机制的指导意见》，全市每年至少完成500个质价不相符的住宅小区物业服务价格调整，三年累计至少完成1500个住宅小区物业服务价格调整。

居民们说，他们小区的物业费目前是每平米8毛钱，根据调价方案将涨到1.28元，涨幅接近60%，所以很多人一下子难以接受。

不过，相比涨幅，居民们更难接受的是相关人员上门征询的方式方法。

为此，部分居民自发组织，让居民们提交房产证，证明是业主后再投票，投票结果是60%的居民反对这次的调价方案。

对此，小区业委会主任表示，他们是经过了"三位一体"讨论，召开业主大会后，再根据章程规则进行的征询，完全符合相关议事规则。而且，表决票汇总表显示，同意票占了61.1%。

小区业委会主任姜鹤华称：“（如何保证上门征询过程中的公正性）一般由三个人，其中有一个楼组长，三方组成，业委会还有居委会；按照第三届业委会议事规则是符合的。”

汇贤居委会工作人员谢斌说：“我也给居民建议，涨价一个是趋势，第二点在居委层面你如何做到涨价提升空间的服务内容，如何让老百姓认可，这是我居委在后续工作中，有一个监督作用。”

奉浦街道城建中心的相关负责人表示，根据上海市城市管理精细化工作推进领导小组办公室第14号文，要求推动按质论价、质价相符、优质优价的物业服务市场价格机制，基本消除物业管理领域低质低价、质价不符现象。目前来看，九华新园小区的征询工作还是符合相关规定的。

奉浦街道城建中心主任姚凤妹表示：“对于刚才业主质疑的，是不是业主签字，这个其实也在司法部门了解，虽然房产证上没有名字，但相关房屋出售，只要是有夫妻关系，和直系亲属关系的，都相对来说有份额，在征询过程中，我们每次走的路都非常艰辛的，所以叫业主一定拿出产证签字，可能对于基层单位工作中确实存在一定的困难。”

不过，这位负责人称，一旦调价通过，他们也会要求物业公司对履职合同进行增补，通过补充协议补短板，进一步提升物业服务的水平和质量。

根据看看新闻Knews记者了解，上海市城市管理精细化工作推进领导小组办公室第14号文名为《关于推动形成按质论价、质价相符、优质优价物业服务市场价格机制的指导意见》。其中明确要求，全市每年至少完成500个质价不相符的住宅小区物业服务价格调整，三年累计至少完成1500个住宅小区物业服务价格调整。要求各区住房保障房屋管理局、各街镇要抓住物业服务企业选聘、旧住房更新改造、物业管理区域合并等重要窗口期，重点指导推进建立物业服务质价相符工作。

（看看新闻Knews记者：吴浩亮 摄像：张俊 编辑：陶亦益）