最近，市民王先生

向《新闻坊》同心服务平台反映

在"支付宝"消费后

收到了平台推送的一个

"泰国金枕头榴莲"的网购推广链接

↓↓↓

写明188元一个的榴莲

果重7-8斤，保底5房

纯果肉4斤以上

王先生心动了，当即下了单

可没过几天后收到货一打开看

便气不打一处来

更后悔自己当初"手贱了"

因为这个7-8斤重的榴莲

连壳重还不到1斤7两

个头更是只有巴掌大！

王先生表示，起初是在支付宝上点了一份外卖订单，之后就弹出一条推广链接，“我就是手贱点了一下，点进去之后我看产品推广蛮好，作为消费者买东西，我是看他有4000多单成交量，我想也不是很差的店，我就点进去了。

王先生说他是在上月26号

通过支付宝上一家名为

"拧泽严选"的水果店铺

下单订购的这个榴莲

5月1日货到开箱后顿时傻了眼

王先生告诉记者

商家宣传的7到8斤

保底5房果实，纯果肉4斤以上

“我不要你8斤，我想7斤总归有的

实际我到手只有850克

1斤6两左右”

下单前

商家说得花好稻好

为啥实际收到的榴莲才巴掌大小

连果壳带纸箱还不到2斤重呢？

王先生通过支付宝

联系上了"拧泽严选"的客服

要讨个说法

对方解释称是由于

"仓库发出时未检查好货物"所致！

愿意退还差价

但是只有20元

”我说要退换，我退给他，他再给我寄一个7到8斤榴莲，他说生鲜不支持退换，他们现在有这个规定，商家只给我退20元。”王先生不解，“我说我188买了1斤6两，你说给我七斤的东西，就退20块，那这个榴莲算下来要多少钱一斤啊。”

就这样一来二去

来回折腾了3天问题还没解决

王先生只能向支付宝平台寻求帮助

没想到"支付宝"的回复

同样让人大失所望

支付宝告诉王先生，该商家涉嫌诈骗、违规，“他们对这个小程序，只是审核了他的这个上架资质，也没有押金，我付钱后，这个钱直接到小程序商家那边去了，他们支付宝是不管的，我们只能找商家。”

无奈之下

王先生只能再次尝试

联系 "拧泽严选"客服

没想到这回联系不上了

记者查看王先生的付款界面后

发现消费者网购榴莲的钱

付到了这家名为

"莆田市秀屿区鲜之然水果店"的

账户之内

通过国家企业信用信息公示系统，记者查询后发现，这家水果店因"无法取得联系"，在上个月底，已被当地市场监管部门纳入了"经营异常"名录。

全国估计有上千名消费者“踩坑”

这样的无良商家是怎么

入住"支付宝"这样的大平台的呢？

既然有"支付宝"背书

那是否还有更多的消费者

和王先生一样受骗上当了呢？

记者通过

"12345市民热线"后台了解到

5月1日至今

仅上海一地至少就有20位市民

在支付宝APP里踩了同样的坑

而登陆网上社交平台后记者发现

从全国范围来看

遇上同一骗局的消费者

更是不在少数

消费者陈女士称

是因为看是支付宝平台的

所以也没有多想就下单了

“我拿到货的时候就是1.4斤巴掌大的榴莲，我实际上买的是一个218元钱8到9斤的一个榴莲，商家这边说这个发错货了，不退不补。支付宝客服这边给我的答复他们解决不了，我觉得这就是个骗局。”

消费者胡先生的遭遇

也是一模一样

“买了一个榴莲8到9斤

发了一斤多的榴莲过来

支付宝叫我们去联系商家

商家联系不上的，电话也不接的”

同样“踩坑”的消费者邓女士认为

支付宝作为一个支付平台

对商家的选品不应该很严谨吗？

“这个商家有没有资质

在你这边开店

我感觉支付宝完全没有做到”

有网友发帖称

从全国范围来看

被这家"拧泽严选"欺骗的消费者

估计已有上千人

实际收到的榴莲一般只有1-2斤

与商家宣传的相比，个头严重缩水

而且受骗的消费者向支付宝平台

以及"拧泽严选"所在的

莆田市场监管部门反馈后

问题始终也没有得以解决

采访最后，王先生再次致电支付宝客服，平台回复称，已将"拧泽严选"网店下架，具体情况仍在调查中。

“我们支付宝也是被对方利用了，因为对方入驻的时候我们肯定是会进行审核的，那审核当时通过了，但它后续的运营出现问题，我们在他这个问题出现之前，是不知道他会这么运营的，就像骗子在骗人之前，我们也不知道对方是骗子。”

不良商家以次充好

坑害消费者的确很可恶

但消费者当初之所以选择下单

很大程度也是出于对支付宝的信任

本以为在支付宝上开的网店

出了消费纠纷

支付宝会为消费者撑腰

没想到一出事

平台却把消费者一推了之

还宣称自己也是受害者

也被坑被骗了

对不良商家违规经营、以次充好的行为，支付宝平台除了下架，为何没有处罚手段？
对于消费者真金白银的损失，支付宝这样的大平台，为何不能先行赔付，再向不良商家追索？

目前，记者已将该情况向支付宝（中国）网络技术有限公司注册地，上海浦东新区市场监管局，以及"拧泽严选"所在地福建莆田市场监管局进行了反馈。后续调查处理结果，《新闻坊》也将持续关注。