视频 | 沈铁预计发送旅客1360万人次 推出十项便民举措

1月7日，春运首日，刚刚经历过新年初雪的辽宁，银装素裹。由中国铁路沈阳局集团有限公司沈阳客运段担当的，丹东开往北京朝阳的G3692次列车上，一场以“玉兔闹新春，沈客伴您行”为主题的联欢活动正在上演，让春运回家路上的旅客提前感受浓浓的年味儿和铁路人的热情。

春运前，铁路部门对乘务人员开展新客运规章、服务礼仪等方面培训和应急演练，提前做好列车卫生保洁，列车还配备了应急备品箱、防疫备品箱，为重点旅客准备了轮椅，努力实现平安春运、有序春运、温馨春运。

春运期间，中国铁路沈阳局集团公司管内辽宁、吉林及内蒙古东部地区，预计发送旅客1360万人次，日均34万人次，同比增长26.7%。 预计节前务工流、探亲流、旅游流将占主导，节后务工返城流、商务流、旅游流将有序衔接。

为满足旅客出行需求，中国铁路沈阳局集团公司充分发挥东北路网优势，按照“满图铺画、按需开行”的原则，科学优化“一日一图”方案，计划安排临时旅客列车88.5对，其中北京、哈尔滨、呼和浩特等方向直通临客61对，大连、长春、赤峰、延吉等方向管内临客 27.5对，计划安排动车组重联30对，普速列车加挂95辆，旅客出行高峰期增加席位能力13.2万个。

春运期间，铁路部门切实做好疫情防控，强化车站客流组织，有序引导旅客分散进站候车，保持安全距离，减少人员聚集。做好站车通风消毒等防疫工作。加强路地联防联控，对新冠重症协调救治，最大限度保障广大旅客和职工健康。同时，努力提升服务品质，推出十项便民举措。包括提升旅客购退签票体验、改进学生铁路出行服务、丰富服务消息推送渠道和内容、全面实施补票服务电子化、推行“铁路畅行”扫码服务、实施互联网订餐服务、提升便捷换乘服务、按年龄实行儿童优惠票、提升差异化服务标准、推出更多便民惠民措施等，为旅客出行提供更多便利条件。

除了铁路客运之外，铁路部门要求统筹主要干线和货运通道日常运输调整，全面加强发电供暖煤炭、粮食、化肥、节日市场需求物资等关乎国计民生的重点物资运输，为确保节日物资供应、社会经济平稳提供可靠运力保障。

（看看新闻Knews记者：任彬源 孟雷 马越 通讯员：孙晓晨 韩庆潇 王志松 实习编辑：汤瑷玮）