视频 | 安以轩投诉点麦当劳外卖被烫伤 品牌方这样回应

7月8日，怀有二胎的中国台湾演员安以轩在微博发文称，自己半个月之前曾叫麦当劳外卖被烫伤，大腿内侧的烫伤留下的疤痕至今难消，并@麦当劳中国官微。

安以轩在微博上写道：“那天请家人帮忙买麦当劳回来充饥，从取餐到送到我面前不到十分钟光景，我一一拿出餐点，在拿出两杯热奶茶时，竟然两杯一起从纸袋子底部掉出、翻倒在我身上，我因有身孕行动不便，又怕地上湿滑跌到，不敢大动作跳开，100度沸水冲泡的高温热饮就这样在我手上腿上和肚子上流散开了。”

安以轩@麦当劳 给出建议，希望提高对热饮外带安全性的重视。

最后，她向麦当劳呼吁：“我欣赏你停用塑料吸管的环保意识，作为一个大人小孩都爱的国际速食品牌，作为一个有着65年历史、遍布全球的大型餐饮企业，请问，为何要把高温热饮装进薄薄的纸袋？没有环保杯架，甚至连块厚纸板都没有垫在下面！请问，热饮外带的安全隐患何时可以被彻底排除？”

7月8日下午，@麦当劳 对此事件回应称，感谢大家的关注，已向顾客表达了诚挚歉意。由于并非内地麦当劳产品，其已向相关市场转达提醒，避免此类事件再次发生。在中国内地，麦当劳有标准操作规范防止饮料打翻，如为外带饮料加装塑料袋。同时，麦当劳也表示，将引以为戒，一如既往严格执行安全服务标准。再次感谢大家的提醒。

（编辑：施荔）