看看新闻Knews记者曝光沈阳出租行业乱象 沈阳市营商办今通报处罚结果

看看新闻Knews记者昨天曝光了沈阳出租行业乱要价的行业乱象，沈阳市委常委、市营商办公室主任连茂君表态称，记者所反映的情况属实，沈阳市将尽快向社会通报此前对该市出租车行业明察暗访情况。“这次请你放心，我们要抓一个惩一个，抓一个完善一个。我们市委市政府不怕给自己揭短，我们要认真对待，办一个成一个。”今天（12月20日），沈阳市营商环境领导小组办公室发布了处罚结果，出租车行业主管部门沈阳市交通局遭到通报批评。

Knews记者暗访沈阳出租车高价载客

通报称，12月16日至17日，沈阳市营商环境明察暗访小组组织人员分赴桃仙机场、沈阳站、沈阳北站等沈阳“窗口”地区，就出租车运营情况进行了暗访调查。暗访人员在上述地区共计打车15台次，发现问题车辆11台次。问题主要包括：索要高价、不打表、故意绕道、中途甩客、乱开发票、计价器不准、不找零、司机在驾驶室吸烟、车况脏乱差等普遍现象。

沈阳市营商办主任向Knews记者表态

一是驾驶员工牌、发票显示车号与实际乘坐车辆号牌不符。在暗访的15台车中，有3台车内未发现驾驶员工牌或工牌上空白无字（辽A-EN019；辽A-EW060；辽A-1SK08）；7台车给乘客开具的发票，显示钱数明显高于实际费用、发票上显示车号与实际乘坐车辆牌号不符（辽A-EW060；辽A-GA095；辽A-EQ215；辽A-EN019；辽A-GF878；辽A-GC076；辽A-1SK08）。只有4台出租车运营较为规范，标识清楚、发票正规，未发现明显问题。

市民打车

二是收费问题。在暗访的15台车中，有8台车不同程度存在索要高价或多收费现象，个别车辆甚至明目张胆，毫不顾忌。其中，暗访人员16日晚8时许从桃仙机场打车（辽A-S32W7，自称滴滴专车）去白塔公园，实际费用约30余元，要价70元；从桃仙机场打车（辽A-H05Q5，自称滴滴专车）去皇冠假日酒店，实际费用约70余元，要价120元；从绿城喜来登酒店门前打车（辽A-EW060）去桃仙机场，司机开价50元，实际费用只需21元；从桃仙机场打车（辽A-GA095）经绿城喜来登酒店至沈阳宾馆，实际打表显示91元（绕道），强制收取乘客100元，不给找零；从桃仙机场打车（辽A-EQ215）至皇姑泰山路，司机并客还收取乘客100元，实际仅需70余元。17日上午9时许，暗访人员从沈阳站打车（辽A-EN019）至沈阳北站，司机要价30元，实际约13元；从沈阳北站打车（辽A-GF878）至桃仙机场实际打车费用加高速费为66元，司机实收70元；从万豪酒店打车（辽A-GC076）去桃仙机场，司机索要75元，实际仅需40余元。

等候在沈阳奥体地铁口周边的出租车

三是发票问题。暗访的15台车中，有8台车分别存在发票打印机临时连接、随意打印发票钱额、发票显示车辆牌照与本车实际牌照不符等乱开发票情况。16日晚8时许，暗访人员从绿城喜来登酒店乘坐辽A-EW060出租车至桃仙机场，索要50元高价（实际仅需21元），并称“去机场全都是这个价”，该司机现场还自行连接发票打印机，打印了一张66元发票；辽A-GA095司机在送达暗访人员至目的地后，计价器实际显示费用91元，该司机现场自行连接发票打印机，自作主张打印了一张115元发票，强行收取乘客100元钱，当暗访人员要求找零时，司机称“你还差这3块5块的啊？”17日上午9时许，辽A-GF878出租车从沈阳北站送暗访人员至桃仙机场，计价器显示66元，实收70元，递给暗访者一张81元发票。此外，辽A-EN019、辽A-1SK08、辽A-EQ215、辽A-GC076、辽A-S32W7车辆存在发票显示号牌与实际车辆号牌不符等情况。

四是服务质量问题。暗访中发现，司机在载客过程中绕道行驶、不征询乘客意见自行吸烟以及中途甩客等问题屡见不鲜。16日晚8时许，辽A-GA095司机（工牌上显示为鹏发公司，工号R19113，姓名王常喜），从桃仙机场送客至绿城喜来登，本来应走沈本大道，却绕道304国道。在从绿城至沈阳宾馆途中，又绕道沈本大道后返回青年大街，同时该司机两次在车上吸烟，并将未熄灭烟蒂随手丢至车外；17日9时许，辽A-EN019司机（车上无工牌）在沈阳站至沈阳北站送客途中吸烟；16日晚8时许，辽A-H05Q5（自称滴滴专车）司机在桃仙机场索要高价120元，原本送暗访人员至皇冠假日酒店，途中接到电话有新客源，遂将乘客甩给随后赶来的其他出租车上，自行离去。

五是管理问题。在暗访中，沈阳市营商办感到，机场、火车站等“窗口”地区车辆管理很混乱，黑车、套牌车、私家车鱼龙混杂，出租车拒载情况也时有发生，肆无忌惮。17日10时许，暗访人员欲乘坐辽A-EX525出租车由桃仙机场去绿城喜来登酒店，遭到拒载，司机声称“已等活3小时”；暗访人员在沈阳站欲乘坐辽A-EN019出租车去沈阳北站，司机公开向乘客要高价；从万豪酒店打车（辽A-GC076）去桃仙机场（车内工牌显示该车牌号为辽AEX798），用时17分钟，实际打表费用应为40余元，表上显示71元，司机索要了75元，怀疑司机对计价器做了手脚。

沈阳市营商环境领导小组办公室决定，给予出租车行业主管部门沈阳市交通局通报批评。对此，沈阳市交通局要立即开展出租车行业的专项整治行动，认真吸取教训，查找不足和管理漏洞，严肃处理责任出租车运营公司和违规人员，确保整治行动尽快取得实效，确保出租车行业有一个新面貌。

沈阳市营商环境领导小组办公室称，全市各窗口服务单位都要以此为戒，迅速行动，转变作风，深入到群众和企业当中，真正了解群众最关心、企业最关注的突出矛盾和问题，立行立改。

（编辑：余寒静）