4月1日上午，上海举行疫情防控工作新闻发布会，介绍疫情防控最新情况。

市民政局副局长曾群表示，最近一段时间以来，许多社区工作者同医务人员、公安民警、物业服务人员，还有社区志愿者一起，连续奋斗在社区防控一线，做了大量社区服务保障工作。同时，由于人手不足、资源紧张等原因，社区管理中还有不周到的地方。我们广泛搜集了群众提出的意见建议，及时总结社区好的经验做法，针对存在的薄弱环节，提出了社区疫情防控管理的工作指引，努力改进。

比如：为落实好封控管理期间“足不出户”要求，积极推动服务上门。对于生活垃圾收运，居民不出门扔垃圾，按照分类的规范要求，将生活垃圾装好、扎紧，提前放在家门口，由收集人员采取非接触方式收取。居村委会要明确上门收集的具体时间。对于居民保障基本生活必需的外卖、快递，实行无接触式配送，小区要设置指定区域摆放，由所在小区（村组）防疫工作人员或志愿者协助收取，并分送到收件人家门口。

再比如：维护好核酸检测采样秩序。居村要协助卫健疾控部门做好本社区核酸采样工作，落实精细化管理，划小单元（如一个楼栋、一个村组），分时分批，有序开展采样，避免人员聚集和交叉。提醒被采样人员，除采样中，其余过程均要规范佩戴口罩，并注意与周边人员保持2米安全距离。

又比如：积极协助做好医疗需求对接。近期，对社区内血透、重大病以及居民紧急就医需求，我们要求社区开展排摸，及时掌握基本信息。各区普遍建立了与医疗机构的对接机制，畅通就医通道。同时，街镇、居村要主动公布协助就医的工作人员联系方式。如有紧急就医需求发生，要积极协助做好医患对接、保障车辆通行等工作。

此外，我们还积极加强社区一线工作力量。鼓励向社区报到的各级党政机关、国有企事业单位党员、干部作为志愿者，冲锋在第一线承担疫情防控任务。值得一提的是，许多热心的居民群众主动请缨，争当社区志愿者，为社区疫情防控付出了辛勤努力，为社区居民提供很多急需的服务。在这里，我们要道一声感谢！同时，希望社区一线工作人员、志愿者要加强个人防护。

我们将继续听取大家的意见建议，和基层社区一线的同志协同努力，不断完善防控措施，改进社区服务，与广大居民群众一起，共同守护好我们的家园。

（视频编辑：佩佩）