国内首个无人银行柜台诞生 存款20万元只需3分钟

如今，申城大大小小的银行里，都冒出了不少自助设备，或可以自助存取款、或可以自助开卡、或可以换取外汇。今天，国内首款i-Counter智能柜台率先在上海亮相，它集成了银行网点的所有功能，可以一下子PK掉其它所有自助设备，有了它，一台机器可以真正替代一个物理网点。

今天下午，徐先生成了第一批吃螃蟹的客户。无需银行卡，也无需手机，在i-Counter智能柜台前面站一站，看一眼摄像头，就可以实现刷脸取款。大于2万需要一个人工审核，待客户经理完成指纹认证后，哗哗哗……5万元现金一一吐出，而以往的ATM机一次最多只能取5000元。

存款方面，这台智能柜台的吸金能力更是一骑绝尘。区别于以往一次只能存1万元，这台机器一次可以连续存20万。 体验完毕，徐先生非常惊讶：“如果按传统的存取款一体机，大概可能要耗时10分钟左右，但是这个机器可能也就2、3分钟就能搞定，因为它可以不间断地一直往里面放钞。”

浦发银行自助银行处产品经理翁奇炜告诉记者：“存钱的过程中，机器有2个口。一个口是开着的，我可以不间断地往里面放钱，另外有一个出钞口，如果有一些不识别的钞票 ，就从另外一个钞口就直接出来了，这样识别的钞票直接进到钞箱，所以它的速度特别快。”

发卡的流程同样方便快捷，插入身份证，人脸识别和银行客户经理双重验证之后，一张借记卡就办好了。 孙先生刚巧来办一张浦发借记卡：“流程比较快，大概3分钟就可以办完了，平常如果在柜台的话，估计得拿个号，大概要半个小时。”

这台i-Counter智能柜台通过分类梳理数百个传统柜面交易，可以办理9成以上的银行业务，既能支持公司业务、也能支持个人业务；既能支持现金存取业务，也能支持理财、转账、缴费等非现金业务，集合了ATM取款机、VTM远程智能银行等其它自助机具的所有功能。 浦发银行自助银行处副处长钱宗宝表示：“以往设备的功能比较分散，客户可能要在多台机器间跑，所以这次我们的机器用集约化、整合化的思维，把以往散落的功能做了一个全面的集约化的整合。”

在安全性方面，智能柜台运用了大量的多媒体、生物认证等金融科技手段。比如在刷脸技术上，可以通过具备活体监测功能的红外双目摄像头采集客户现场照片，并与人行公安联网核查系统进行比对，对用户面部特征点进行网格化分析，建立动态更新模板。 “通过指纹录入、人脸识别，把它嵌入业务交易流程环节中，效率会更高，第二用户体验也会更好，把安全性的底线坚持下来。”钱宗宝表示。

依图科技银行业务总监、人脸识别专家林少彬告诉记者，随着金融科技的蓬勃发展，电子渠道对物理渠道替代性越来越强，各类自助设备层出不穷，将网点员工从操作中解放出来，网点转型升级已成为各大商业银行的共同课题。 “本质上来说没有监管要求，可以做到自助且无人，可以帮银行减低很多人力、物力。很多产品已经在农行、招行还有浦发银行，还有很多中小银行已经上线了，这也就是这一两年的事情。我们预计在今后的3年、5年，产品会大规模推广。”

（看看新闻Knews记者：张英 编辑：范饱饱）