视频 | 用软件监测员工离职倾向 算不算侵犯员工隐私？

近日，伴随着问答式在线社区知乎正在低调裁员的传闻，一个号称能监控员工离职倾向的系统进入大众视线。

消息称，知乎安装了行为感知系统，可以通过监控员工的网络浏览痕迹，获悉其浏览招聘网站、投简历等行为，以此了解员工是否想离职。一张网传系统后台图片显示，知乎客户导向部的一名员工访问求职网站23次，投递简历9次，含关键词的聊天记录254条。消息还显示，研发这一系统的是市值600亿元的上市公司深信服，系统的使用费用大约是3年4万元。

记者今天上午联系知乎客服求证，但截至目前，仍未收到相关回复。不过，对于曾和这一传闻同时进入公众视线的“知乎正在低调裁员”的消息，有媒体报道称，知乎方面已经做出回应，“在视频业务上没有裁员计划，还要欢迎视频业务的优秀人才加入”。

而对于消息中提到的，“相关系统由上市公司深信服研发”的内容，昨天有媒体援引深信服工作人员的话报道，监控员工离职倾向的系统，属于公司网络安全领域的业务，仅这一项业务带来的收入就超过公司总收入的六成。对于该产品的合法性，该工作人员称，已经过公安备案，但建议客户在使用时要告知员工该系统的存在，以尊重员工的隐私权。

不过，今天上午，记者在深信服官网上搜索“行为感知系统”功能时发现，相关产品与解决方案未显示产品。而通过百度搜索“行为感知系统BA”，可以进入深信服的官网，但点击进去，网页却显示为404。另外，此前深信服官网罗列出的该监控系统与部分企业合作的成功案例，目前也已搜索不到。

此事发酵至今，虽然真实程度和具体细节仍有待于相关方进一步确认，但在网络上已经引起了较多关注和争议。不少网友表示，员工的离职意愿和倾向应当属于个人事务，应当享有隐私权；也有网友表示，涉事员工利用单位的工作电脑浏览招聘网站，应当是违规行为。

日常生活中，公司利用系统对员工工作状态进行监控，其实并不是个别现象。此前，就有国美等公司因类似事件而陷入舆论危机。那么，这种监控行为究竟是否合法合规呢？

我国《民法典》第1032条明确规定：自然人享有隐私权，任何组织或个人不得以刺探、侵扰、泄漏、公开等方式侵害他人的隐私权。不过，值得注意的是，不少公司都在管理规章中明确要求“员工不得利用公司电脑等资源处理私事”。而我国《劳动法》也明确规定，严重违反用人单位规章制度的，用人单位可以解除劳动合同。

律师岳雪飞在接受看看新闻Knews记者采访时表示，收集员工上网行为数据是否侵犯员工隐私权，不能一概而论，要具体情况具体分析。如果员工在工作时间利用公司提供的电脑上网，那么，公司对于其网页浏览内容拥有知晓权。如果公司已事先告知员工要通过软件来监控其工作状态的话，那么从法律上来说，公司这种做法是可以接受的。不过，公司也应当意识到，对于员工的网页浏览记录，应当尽到安全管理和保护的义务，不可以随意、对外公开，除非征得员工同意。

岳雪飞同时表示，具体就此次“监控离职倾向”事件而言，公司即使了解到员工存在离职倾向，也不能借此对员工进行处分或辞退。事实上，公司如果想要提高员工的忠诚度有多种方法，比如，提供合理的薪酬制度和晋升制度，对员工的生活、工作、健康状况给予适当关心，等等。而通过软件监测来，是一种很简单粗暴的方式，很可能适得其反，非常不可取。

（看看新闻Knews记者：金梅 周缇 陈昱卉）