视频 | 文旅部部长：让国外游客消费不再“水土不服”

今天（11日）下午，十四届全国人大二次会议第三场“部长通道”集中采访活动举行。文化和旅游部部长孙业礼、海关总署署长俞建华、国家金融监督管理总局局长李云泽、国家体育总局局长高志丹、国家知识产权局局长申长雨亮相通道。

香港《文汇报》记者提问：我们在工作和生活中，感觉文旅还存在着一些问题，比如一些博物馆预约难、大型演出票难买，甚至还有“黄牛”倒票的现象，以及旅游强迫购物、境外游客旅游支付难等等，对此文旅部有哪些改进思路和优化举措？

孙业礼说，入境游客支付难问题，确实是一个始料未及的新问题。近年来，我国移动支付、手机支付普及率迅速提高，但这反而使得我们在国际上不“接地气”了，国外的游客到我们这里来水土不服。党中央国务院对此高度重视，成立了专门的协调机制，推进解决这一问题。

他说，近日，国务院办公厅印发《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，提出了很多具体的措施，我们正在落实。总而言之就是大额刷卡、小额扫码、现金兜底。我们对POS机进行升级改造，比如上海现在五星级饭店、四星级饭店甚至三星级饭店都已经重新升级改造了POS机，北京也在加速推进。小额扫码在技术上没有什么问题，过去主要是手续比较复杂，现在我们跟平台和企业研究减少绑定国内程序时长，在保证财产安全的前提下提供小额扫码服务。现金兜底，就是所有的消费场所都不能拒收人民币，不但不能拒收，还要准备零钱来找零。

孙业礼说，此外，从签证、航班到入住酒店、购物，旅游哪个环节有问题，就打通哪个环节，有什么问题，就解决什么问题。相信随着一系列政策的落地实施，国外游客到国内旅游，一定也能享受到跟国内游客一样的便利。我们也诚挚欢迎世界各国游客到中国来参观旅游，领略古老中国独特神奇的文化魅力，了解现代中国日新月异的发展变化。

“Welcome to China！”孙业礼最后说。