视频 | 顶流网红又陷售假风波 直播带货乱象如何治?

又有顶流直播间因“货不对板”惹争议，近日，网红小杨哥直播带货的一款原切牛肉卷实际是合成肉。

这款号称“原切牛肉卷”的湖北某品牌牛肉卷，在小杨哥直播间的售价为89.9元4斤，有消费者收货后，质疑这款牛肉卷吃不出牛肉味，是合成肉。小杨哥在直播带货时，介绍这款售价89.9元4斤的产品是“原切谷饲牛肉”，消费者提供的下单页面也显示，商家介绍该牛肉卷是原切产品。有评测博主买到产品后，通过与其他原切牛肉对比，发现从直播间买到的疑似是“合成肉”。据博主测算，这款4斤89.9元的牛肉卷，除去加工费、冷链物流费、品牌方利润等，在没有算带货坑位费等费用的情况下，成本价仅10元左右一斤，和国内牛肉原价差距悬殊。

目前，涉事电商旗舰店关于这款牛肉卷的售卖视频已经无法查询。涉事电商负责人称，公司有委托手续和齐全的质检报告。下架商品系因多人仅申请退款给公司造成损失，不得已才清空。牛肉卷生产商则回应记者称，没有为涉事电商生产过牛肉卷。涉事电商注册地市场监管部门工作人员表示，将对网络举报情况进行了解。生产商所在地市场监管部门也表示正在调查。今天上午，东方卫视记者多次尝试联系三只羊集团和涉事电商旗舰店，询问产品的详细情况，均未得到回复。

到底是哪个环节出了问题？直播间产品的质量由谁来保证？直播电商行业资深研究者郭炜分析说，是“虚假宣传”还是“制假售假”，还有待调查，但可以看出的是，直播团队的品控出现了问题。一个产品要上架，供应商需要提供一系列的资质报告和相关的证明文件，但送检的产品和直播间售卖的产品是否一致，这里需要打一个问号。找出供应商是否有不诚信的情况，是考验选品团队专业性的重要环节。小杨哥直播间的选品团队这次表现不及格，有多方面的原因，不可忽视的一个重要原因是，各个头部的直播公司为了取得价格优势，对供应商不断压价，这就很容易导致产品质量出现问题。头部直播间是一个放大器，自身的影响是巨大的，不应该成为以次充好产品的“下水道”。

从单纯拍摄夸张、搞笑的视频，收获短视频平台超1亿粉丝，再到成为顶流带货主播并成立了公司，小杨哥成功实现了从网红到企业家身份的转换。据合肥当地媒体报道，2022年，“三只羊网络”在抖音平台总交易额近60亿元。

身份的转变也意味着更大的责任，做网红时，只需要考虑吸粉，做一个合格的企业家，则需踏踏实实在选品、品控、售后等方面做出切实的努力。此前，李佳琦、辛巴、刘畊宏、罗永浩等顶流直播间均被投诉过产品质量问题，有业内人士反应，相对于巨额利润，直播带货违法成本普遍过低。

近年来，直播电商等新业态发展势头强劲。商务部数据显示，前三季度全国直播电商销售额达1.98万亿元，增长60.6%，占网络零售额的18.3%。目前，活跃电商主播数有超三百万人。行业野蛮生长的同时，也带来了不少问题。

产品质量出现问题，各方的责任如何承担？郭炜表示，首先平台应该做出相关处罚，比如停播、禁播。质量监管部门也应积极介入，对涉事产品深入调查，并将结果及时公布于众。到底是哪个环节出了问题，消费者需要一个答案。

（看看新闻Knews编辑 李荣康 陈昱卉 阮丽）