视频 | 让更多人听到“无声骑手”的声音

最近，一部复旦大学师生牵头拍摄的纪录片，在网络上悄然走红，纪录片名为《请勿来电》，关注的则是聋人骑手这一少数群体。这些聋人骑手听不见 也无法回复顾客的来电，但依旧奔走在送餐路上。纪录片播出之后，我们又联系上了其中的几位主人公，看看他们的生活有没有发生什么变化。

这部由复旦师生主力拍摄的纪录片《请勿来电》，通过对4个城市、5名聋人骑手的跟拍，尽可能还原了这一少数群体，怀揣“酸甜苦辣”在路上奔跑的日常。牵头人复旦大学管理学院副教授孙金云说，他们的初衷，就是希望能让更多人关注到少数群体的生存和公平问题。“超过21所大学，100多位志愿者，还有大量的社会上的各界人士支持下，我们完成了这个工作，就是能够让社会上更多的人知道骑手当中还有一类人他们是聋人，他们是没有办法用语言和听力和你进行交流的，你得知道这个事儿。”

曾经的聋人骑手涛涛打着手语（手语翻译唐文研）坦言自己的心路历程，为什么想要做单王？涛涛不希望自己被看不起，不想做的不好，他希望自己可以和听人一样，希望听人和聋人是平等的。

纪录片首集的主人公，聋人涛涛，是全国外卖骑手榜单上第一位上海区域的聋人单王，他曾多次拿下这一名号，而这个排名无分聋听，新天地、南京东路、人民广场，这些骑手们的必争之地，他了如指掌，付出的努力远超想象。比如：“下了班在家休息的时候，也会去研究，人家会去打卡的地方，会去研究线路，然后那些地方的名字，记在脑子里。”

涛涛用实际行动告诉聋人小伙伴，只要不断提升自己的实力，聋人也能成为业内高手。6年前他刚入行时，身边只有不超过10名聋人骑手，而现在至少有超过200名聋人，加入了外卖骑手的行列。涛涛表示：“第一次的时候肯定觉得很苦的，慢慢地等到经验有了之后，变得熟练就不觉得苦了，反而觉得挺开心，以前我外卖做得不好的时候，其他骑手看不起我，然后现在就是变成愿意跟我做朋友了，然后也愿意给我竖大拇指了。”

这集片子的尾声处，涛涛遇上了一场追尾事故，不得不停下了奔波的脚步。如今，2个多月过去，他腿上的钢板还没能拆除，无法重新骑上小电驴“打野”，但涛涛没花时间沮丧，他已经在规划解锁人生的新版图。

对此，涛涛也很乐观：“老板说，知道认识你是涛涛，我就问他说那你这个车行卖的好不好？我们就定下来合作了，先试试看吧，如果说做不好失败了的话，那我可能回归‘外卖王者’，我也有双手，我也有眼睛，我和别人都一样，我只是不能用嘴说话，但是我也会写字，对吧？大家都一样嘛。”

片中另一位主人公，95后聋人骑手魏哥，也给人留下了深刻印象，25岁的他总是热心助人，甚至牺牲自己的送单时间，来带着45岁刚入行的聋人徒弟跑外卖。“带徒弟的时候，他自己是不挂单的，而是全程跟随，从怎么操作软件到拿餐时如何沟通，再到怎么选好跑的单，从哪儿超近道，事无巨细。”

片子播出后，有不少看过纪录片的聋人小伙伴联系魏哥寻求帮助，热心肠如他，依旧是能帮就帮。

魏哥（手语翻译杨姐）称：“前天有聋人找到我，加我的微信，想让我帮忙租房子，问我500块钱的租金能不能租到，像这种情况我们聋人之间就应该互相帮助，我们跟不上听人，但是通过我们的努力，能慢慢跟上他们的脚步。”

考虑到南京配送费有所下调，而老家还有房贷压力，一个多月前，魏哥离职来到上海找机会。要重新开局并不容易，但好在在聋人的圈子里，总有热心人愿意伸出援手。因为和站点在排班上有分歧，朋友给他介绍来了懂手语的志愿者杨姐，帮忙做协调。

等待协商结果期间，魏哥开始做起了跑腿业务，虽然挣得少些，但魏哥觉得，只要还能跑单，心里就踏实。负责手语翻译的志愿者杨姐也认为：“聋人应该得到尊重，不是说他们听不见，不会说话，就觉得他们不被社会认可、不被尊重。”

用纪录片的方式，呈现课题研究调查的内容，超脱了一份常规的学术报告，但主创团队相信，他们的记录，能让更多人看到这些聋人骑手们，他们虽然被关上了一扇窗，会遇上更多的困境，但他们依旧会用尽全力，去奋斗，去生活。

“我们这个研究关心的核心的话题叫公平。针对聋人骑手和听人骑手平台，是不是要用完全一样的规则来面对他们？要怎么样去设计才能够带来一个更加全面的公平，有利于这些人更好地融入社会。你做了一点有光亮的事，然后就会越来越多的人来支持你这个光亮。”孙金云教授说道。

听人，是聋人对听力正常的普通人的称呼。在聋人的世界里，自己和听人的区别只在干是否能听见，他们用自己的行动证明着，只要自己努力，聋人也可以打拼出属于自己的一片天地。也期待这部纪录片，真的能让更多人关注到这一小众群体，给他们更多一些的理解和尊重。