视频 | 24小时药店深夜“掉线”，夜间用药谁来保障？

近日，市民文先生反映，自己深夜为同学买药，跑了多家标注“24小时日夜服务”的药房却接连扑空，最后还是靠外卖骑手送药救了急。为核实相关说法，记者凌晨实地走访了文先生前往的亲民大药房华泾路店、华氏大药房华泾店和复美大药房隆泰店，有的药店设置了深夜购药的门铃但无人应答，有的药店有人值守但需等候。而各类导航软件等网络平台上，不少关于“24小时药店”的错误、过期信息仍在流传。

市医疗保险事业管理中心医药机构管理科回应称，目前本市要求定点医疗机构、定点零售药店具备24小时服务能力，市民可以拨打12393医保咨询电话反映相关情况。负责人还介绍，有深夜购药需求的市民，可以在"上海医保"微信公众号上，选择"药品比价"菜单，查到出售目标药品的药店后，电话确认该店夜间是否营业。

记者检索发现，2018年上海医药商业行业协会曾在官网上公布过两批承诺24小时服务的零售药店，但此举属于协会自发组织。专家指出，药店作为经营主体，应积极主动更新营业信息，而“随申办”等公共服务信息平台及相关主管部门，也应当定期、及时维护信息，确保内容精准、可信。