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暗藏“陷阱”?多家知名品牌被约谈!

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看看新闻Knews记者陈俊杰、龚海韵

2024-08-08 21:19

扫码点单

在日常生活中

大家已经习以为常


但你有没有想过

消费者被商家

过度收集信息

却可能暗藏风险


经过前期对24家重点咖啡企业开展普法培训和合规指导,日前,市网信办在复查时发现,瑞幸咖啡、M stand、一尺花园等6家企业仍存在整改不到位情况,并对相关企业依法约谈。



上午,记者来到祁连山路上的这家瑞幸咖啡,扫码后,瑞幸小程序先是向记者索要了精确位置权限



记者拒绝后,阅读了《瑞幸咖啡隐私权政策》,里面提到程序可能收集摄像头、相册、麦克风和发送通知等权限,声明中提到如果不使用相关功能,则权限可以不提供



出于隐私考虑,记者点击了不同意,该小程序就直接退出,无法以游客身份使用。


而门店内

因为没有线下点单的方式

店员拿出了自己的手机

帮记者下单才完成交易



店员:线下点单就是线上自己扫码呀。

记者:就是说我要想自己买自己付,必须把信息交给你们。

店员:对


网信办指出

这一行为其实已经涉嫌

强制用户注册的违法行为


中午

记者来到另一家

被点名的餐厅一尺花园



在扫码点单时,则会被收集定位信息。如果换第一次点餐的微信帐号扫码,会弹出需要收集相关隐私信息的提示窗口。



记者发现,一尺花园的隐私条款里有明确写到"未登录帐号将无法正常使用本小程序各项具体功能"



一尺花园 店员

你可以在我们吧台这里直接点,或者您看用我们的手机 ,找我们点好之后直接付。


买咖啡点餐

强制要个人信息?


此次被约谈的太平洋咖啡、瑞幸咖啡、COSTA COFFEE、M Stand、挪瓦咖啡、一尺花园等6家企业,不同程度存在隐私政策缺失、不实或不完整,强制或诱导加入会员,未提供关闭定向推送等违法违规行为。


市网信办指出,点餐平台的隐私政策往往冗长,不够一目了然,甚至出现收集范围与政策不一致的情况,而消费者往往为了使用只能同意被收集信息。


上海市网信办网络执法监督处工作人员 房琨城

造成消费者尤其是联系方式的泄露,可能会导致消费者会接到很多的推销电话,也包括当前媒体和市民比较关注的AI群呼的问题。在消费者加入会员之外,应该提供一个便捷的付款方式,比如只提供一个简单的付款码,让消费者便捷地完成整个消费行为。



下一步,网信部门还将联合高校等力量,指导企业推出绿色版隐私信息收集提示。

编辑: 李楠
摄像: 吴振华
责编: 籍明
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