视频 | 困在系统里的生僻字 如何消除数字化“盲区”？

步入网络时代，一些生僻字姓名群体面临着特殊的困境。有些姓氏或名字因为罕见，无法录入电脑系统，给他们工作生活造成极大的不便，无法享受到相应的公共服务。

记者在调查中发现：今年就读博士二年级的黄䶮，因名字里有个生僻字，办社保卡时费劲周折，多次致电社保中心、医保中心以及12345热线后才解决了办实体卡的问题。但在申领电子社保卡环节因为名字中有生僻字又“卡”住了，到目前也没有申领成功。此外，小黄在外地开户的银行卡，也开通不了网上银行。

被名字里的生僻字困扰的还有市民刘𬎆，只因为税务系统没有收录“𬎆”这个生僻字，她在办理个人所得税退税时，也是困难重重。来来回回沟通了近两个月，最终她到税务局服务窗口做了现场异名退税才完成了退税手续。而最近，刘准备购买沪惠保时，又卡在了匹配身份这一步，截至目前，她仍然无法投保。刘告诉记者，她没想到在信息化飞速发展的今天还会出现因为生僻字影响她的生活。

事实上，连日来生僻字引发广泛关注源于云南丽江永胜县的一个偏远山村，“全村因姓氏太罕见集体改姓鸭”这个话题多次登上热搜。这个村的村民原本集体姓“nià”，这个汉字上半部分是少了一横的“鸟”，下半部分是“甲”。数百年来，大家一直使用这个姓，靠书写来传承。然而随着网络信息时代的到来，由于在电脑系统中无法输入和显示该文字，村民办证、出行等面临诸多不便，无奈村里700多人只能改姓“鸭”。但很多人还是希望能改回nià姓，一方面可以避免鸭姓读音上的尴尬，另一方面也是对鸟氏族文化的传承。

近年来，因计算机系统原因被迫改姓的案例还有不少。公开报道显示，山东菏泽高庄村有上百人姓“shan 三声”，由于姓氏生僻，电脑输入法打不出，有村民无奈之下只能取近音字，改姓“冼”或“显”。

生僻字“罕用”，却并非“不用”，甚至有无可取代的“大用”，在数字时代呈现着越来越不容忽视的价值。据不完全统计，我国有6000万人的姓名中含有生僻字，在公安部的数据库里，收录了地址、姓名中的生僻字达3万多个，但多数生僻字缺少计算机系统里的通用编码，无法在数字设备中输入与显示，导致部分市民社保公积金无法开户、医院不能正常挂号、网上银行无法正常使用等诸多社会公共问题，给大家带来了极大不便。

那么，如何才能将生僻字数字化呢？业内专家表示，要将一个未编码的生僻字实现在计算机系统里顺畅输入与显示，需要经历发现、考证、编码、设计字体字形、推广应用等多个环节。通常，一个汉字从申请到获得国际标准化组织认定的编码，大概需要3至5年的时间。

为解决这些困难，各方都在努力。今年4月23日，工信部电子工业标准化研究院等多家单位 升级“汉字守护计划”，加快生僻字数字化，并推出生僻字行业解决方案。而此前，汉字数字化的强制性国家标准 新版《信息技术 中文编码字符集》已于去年7月发布，并将于今年8月1日实施。新版标准共收录87887个，比上一版增加录入了1.7万余个生僻汉字。不过，在全国政协委员、致公党上海市委专职副主委邵志清看来，新国标新增录入后，仍不能覆盖所有生僻汉字。邵志清举例说，上海目前一年大概花费了600万来解决大部分人的生僻字问题，但是从全国层面来讲，上海解决一些人名字中含有生僻字的问题，但依然不能解决这些人的跨地区的异地办理。邵志清认为，这更多是一个制度层面的协调问题，需要多方共同参与。

生僻字“数字化”为何如此困难？现在主要面临哪些问题和挑战？对此，中国人民大学公共管理学院教授马亮表示，信息时代会出现生僻字困境主要有两方面的原因，首先，将生僻字进行编码、数字化需要花费相应的成本，而一些地区使用生僻字的人员规模不大，所以部分地区、或者像银行、医院等一些部门没有一下子投入大量经费来将生僻字进行数字化，从而导致一些地方生僻字的数字化问题是严重滞后的。此外，全国各个地区、各级部门使用的字库的信息基础不一样、有一些生僻字的编码在不同系统里的编码可能各不相同、再加上数据库又相互不能连通，导致省份不能匹配。

那么，想要达成生僻字可输入的目标，做到各行各业信息互通共享，还需要哪些努力？在马亮看来，要解决这样一个生僻字数字化的问题，首先要由国家建立一个全国生僻字的汉字字库，将生僻字的编码进行统一，然后各个地区、各个部门能够共享和使用，实现全国性的标准化与数字化。只有当生僻字“可打印、可存储、信息可交换”，才算真正实现了“数字化”。马亮说，在建立全国性生僻字库之前，应向各地征集使用广泛的生僻字，并将这些生僻字纳入数据库中进行数字化编码，将更多有实用价值却未编码的生僻字纳入数据库。

马亮表示，生僻字“数字化”难点就在于这个事情并非一蹴而就，需要生僻字数字化链路上多方一起行动，他呼吁相关的互联网企业参与到生僻字数据库的建设中来，推动这一项目的发展，让更多的人收益。只有让更多的人、更多的行业、更多的领域去认识、了解生僻字可输入的价值，这样慢慢形成一种趋势，各行各业的汉字数字化才能逐步解决，同时，也让我们的传统文化在数字时代也能得到更好的传承。

（看看新闻Knews编辑：彭晓燕 翟静 陈昱卉）