视频 | 新车刚提5天发动机就生锈？4S店：正常的

南昌的消费者沈女士在上汽大众刚买的一辆SUV，打开发动机舱，却发现里面有多处锈迹。

沈女士说，11月9号，她在位于南昌市高新大道与昌南大道交界处的恒信上汽大众4S店，购买了一辆SUV。可是等她13号开着车去车管所上牌时，却发现发动机舱内有问题。

消费者沈女士介绍，打开盖子检查，发现发动机舱里面有一块锈得非常严重，我就停止了上牌，把车开回来，我也跟他们4S店沟通。

记者看到，沈女士新车的发动机舱内，有多个零件出现了锈蚀，其中，发动机上的一个铸件，更是锈蚀痕迹明显。沈女士表示，因为自己不懂车，她在买车的时候都没有打开发动机舱看过。

消费者沈女士告诉记者，因为我是一个女的，说实在话我不懂车，我在南昌也没有什么亲戚朋友，上汽大众也是一个很大的品牌，我来这里订了这款车之后，我就完全相信他的销售，他告诉我验车只要验下它的外表，有没有划痕就可以了。

根据汽车的出厂合格证，沈女士购买的SUV生产于今年的5月底，只过了不到半年的时间，为什么汽车内的部分零件会出现这么明显的锈迹呢？

恒信上汽大众4S店销售顾问表示，它这个属于涡轮增压的外壳，壳体是生铁铸造、铸铁铸造的，只要空气中有水分，它时间长了就会生锈，不止我们大众车，因为我知道这是正常的，所以我不会做出很大的动作。

不过沈女士认为，她看过4S店内其他几辆新车的发动机舱，都没有发现像她的车那么明显的锈迹。她担心，出现锈蚀的都是发动机上的零件，会对汽车的驾驶安全带来隐患。

消费者沈女士说，我担心它的安全，万一哪天我开在路上，出现了什么重大的事故，那真是得不偿失。

新车买回来四五天，还没来得及上牌呢，车子的发动机却出现了多处锈迹，这让沈女士很担心汽车的安全性。面对消费者的质疑，恒信上汽大众4S店又是什么态度呢？

11月14日上午，记者和沈女士一行人来到了恒信上汽大众4S店，店里的销售总监涂先生出面进行了解答。他表示，发动机上的零件生锈，是很正常的事情。

沈女士的丈夫称，外面的可以锈，但是发动机怎么能生锈，这个其实就是不正常的。

4S店方面表示，门店可以退车，但是因为沈女士已经把车开出了店，他们也要收取一万左右的折旧费。

不过沈女士和她的家人认为，之所以他们要求退车，是因为4S店提供的是有瑕疵的产品，之前的损失应当由4S店来承担。

4S店的销售总监涂先生表示，如果沈女士希望全额退款，需要等门店的总经理赶到后才能给出答复。不过，记者一直等到了中午一点，也没有等到门店的总经理。当天下午，沈女士发给记者一段视频，说他们在4S店工作人员的见证下，向自己买的新车的车窗倒水。从画面中可以看到，部分水流渗过了引擎盖的防水层，流到了发动机上。其中，渗水最严重的地方，正下方就是锈蚀最严重的零件。

记者了解到，沈女士已经向市场监管部门进行了投诉，目前双方还在就退车条件进行协商。

（素材来源：江西都市频道 编辑：胡琰琦）