视频 | 大量游客攀岩时被挂在悬崖上1个小时?运营方致歉

5月4日，有浙江温州雁荡山的游客发视频称，在体验飞拉达攀岩时，被堵在半山腰一个小时。视频显示，从网传的视频可以看到，大量的攀岩体验者挂在半山腰上动弹不得，一眼望去悬崖峭壁上趴着的全是人，而这些游客也只能慢慢挪动，丝毫不敢大意。

5月6日，该景区飞拉达运营方发文致歉。

致歉声明称，由于对项目人流预估评判不足，缺少预约购票系统等有效限流措施，以及现场管理服务不够到位，造成游玩线路拥堵等引发热议。为此深刻反思，并针对上述情况，立即进行整改。目前进行了内部整顿，暂停售票，待预约售票系统升级完善后再予开放，对顾客采取限流措施，提高顾客的体验感。其中，提到的“300元救援费用”，实为公司2023年下半年推出的速降服务费用，旨在满足部分顾客快速下山的体验和需求。

接下来，将立即对飞拉达项目进行全面检查和整改提升，落实项目基础设施安全管理措施，严格规范收费标准，加强客流管理和精细化服务，以实际行动做好整改提升工作，切实为顾客做好安全服务，不辜负广大顾客的支持和关心，真诚感谢大家的监督。

温州雁荡山景区此前回应：因线路拥堵有时会堵一两个小时，工作人员会进行疏导和限流。如果有需要可以叫救援，费用为300元/人。救援就是速降下来，之前救援不收费，但是很多人觉得速降好玩故意叫救援，后来救援就收费了。