【法制特勤组】遭遇机票超售怎么办

9月30日傍晚，罗先生带着儿子兴致勃勃来到机场准备换登机牌，机场工作人员却告诉他，由于航班超售，罗先生跟儿子上不了飞机！那预定的酒店怎么办？回程机票怎么办？这损失加起来有1922元呢！

明明买了机票，却上不了飞机，你说郁闷不郁闷？！航空公司说："因为机票超售了！"最近，市民罗先生就遇上了这样让人糟心的事情，罗先生在携程上预定了国庆期间前往重庆的往返机票跟酒店，订单总价5412元。

9月30日傍晚，罗先生带着儿子兴致勃勃来到机场准备换登机牌，机场工作人员却告诉他，由于航班超售，罗先生跟儿子上不了飞机！那预定的酒店怎么办？回程机票怎么办？这损失加起来有1922元呢！

携程方面明确表示，罗先生1922元的损失是由于航空公司的超售行为导致的，与第三方平台没有任何关系，而吉祥航空说自己已经针对超售补偿了罗先生每人800元，再没有义务进行后续赔偿。

那么，无辜的消费者难道只能自认倒霉吗？

特勤员跟随罗先生来到了吉祥航空办公点，并与吉祥航空品牌品质维护部取得了联系。在多方奔走下，罗先生终于拿到了损失的1922元。

（编辑：超慧）