不到一年时间刚买的新房，就6次返涌。一提起这件事，住在顺德北滘的邹先生就很无奈。

8月17日一早，邹先生来到美的绿城凤起兰庭小区的14栋2楼，准备拿些东西，打开门就看到了令他吃惊的一幕：厨房和3个房间全都进水了，水基本上已经没过鞋沿，还漂浮着很多粪便，木地板也全都泡透了。

从邹先生提供的视频可见，除主卧外，其它区域全部都被水淹了，水深将近1厘米。邹先生介绍说，从去年11月开始，这种情况出现了6次，卫生间、阳台等区域的地漏都有过返涌。他本来是今年8月底就打算搬进新家了，但现在屋内损失严重，返涌问题不能根本解决，搬家的日期也是一拖再拖。

业主邹先生称：“返涌的责任永远扯不清楚，永远是在解决的过程当中。如果预料到有今天这种情况，我当时不会选2楼的。”

那么，好端端的管道为何会返涌呢？业主说，小区的入住率并不高，还有不少业主正在装修中，二楼共6户人家，每家基本都有出现返涌的情况，在维修的过程中，也曾发现管道内有装修残料，猜测可能是楼上装修的工人在往下水管道丢弃建筑垃圾，才导致管道堵塞，屋内返涌。

记者也现场观察过，14栋楼的架空层中可以看到整栋楼的排水管，有四排管道整齐排布，不过有部分管道连接处有水直接流出，架空层内已经有不少积水，现场还能闻到阵阵恶臭。

记者就来到了美的绿城凤起兰庭小区的物业服务中心，工作人员并未正面回应，只是出具了一份书面回复称：业主反映家中返涌后，物业工作人员第一时间进行疏通处理。经现场打开排水管道检查发现，返涌是因为装修残料导致管道堵塞，另外他们也发现，部分排水横管安装存在倒坡现象，这才引起了返涌。物业公司愿意承担相关责任，要彻底解决返涌问题，需要所有装修户文明使用管道，至于业主提出的改管要求，需要对管道进行评估，再做具体处理。

（编辑：殷滋素材来源：小强热线）