视频 | 市民着急如厕却被拒 保洁员哭着说她也有委屈

近日，网络上有一个视频引发关注，视频内容是一男子想要如厕，保洁员却不开门，随后两人吵了起来。视频中的男子义愤填膺地表示厕所开放时间还没到关门点，但是保洁人员已经早早关门了。

为了解情况，记者来到视频中位于吉林省长春市磐石路上的这所公厕，也见到了视频中的这位保洁人员。“早上4点开门，晚上7点下班，这是单位告诉我的，他来是8点以后来的。”

在男子所拍摄的视频中，可以看到公厕牌子上写的是早6点到晚9点，可保洁人员口中的上班时间是早4点到晚7点。那到底问题出在了哪里呢？对于此事记者也联系到了长春市南关区城市管理行政执法局环卫科的董科长。

“因为磐石路这个厕所挨着磐石路早市场，磐石路早市场它开放的时间比较早，它早上4点左右就开。”董科长表示，为了保障早市场的人能够有公厕使用，就提前开放了两个小时，确实是早上四点开门，晚上七点关门。

董科长还表示，公共厕所开放时间公示牌，是由改造部门统一设置的。但是为了迎合磐石路早市上的特殊情况，所以对这附近公厕开放时间进行了调整，由原来的早6点到晚上9点，改成现在的早4点到晚7点。厕所门外开放时间公示牌没来得及更换。所以视频中的这位男子在晚8点左右想要如厕，就出现了这样的误会。

“8点这个时间保洁人员在里面打扫卫生、消毒、刷洗，她还会工作一个小时左右，这样她下班就得到9点多。”董科长表示，虽说保洁人员已经到了下班的时间，但也应好好的与如厕的男子解释。如果男子确实着急的情况下，也应适当结合情况给予理解，并开门让其如厕。

对于此事，保洁人员表示自己当时一时冲动，希望向当事男子道歉。董科长称接下来会对管辖内的所有保洁人员，进行批评总结教育，提高服务意识，保障市民如厕权利。并对全区内所有的公共厕所，具体的开放时间和标志牌进行一次再检查，并且设立夏令时和冬令时标志标牌，对有特殊情况的公厕开放时间标志牌尽快更改，不给老百姓造成误解。

（素材来源：吉林广播电视台公共新闻频道 编辑：周一）