视频 | 无障碍卫生间扶手高度不够，有人去体验了，尴尬

在上海这样一座深度老龄化的城市，推动无障碍环境建设不是锦上添花，而是关乎数万家庭出行安全与社会参与的民生必需。

2025年年初，肢残人协会向静安区人民检察院提交了相关线索，部分公园内的无障碍设施不达标。一场关于无障碍设施的专项监督公益诉讼随之展开。

静安区检察院的检察官与残疾人志愿者一起组成调查组，化身“体验官”，走入辖区内的一间间公共卫生间实地测量、感受。他们发现，部分安装在无障碍卫生间里的L形安全抓杆，离地高度比国家标准低了几十厘米，对于普通人而言，这个差距可能微不足道，但对于依靠轮椅行动的老人或残障人士，这几十厘米，意味着一次艰难的借力，一个潜在的摔倒风险。

此外，还有许多细节也会影响残障人士的使用：一扇向内推的门，会让轮椅使用者前行无比艰难；一个安装过低的抓杆，无法在起身时提供有效的支撑；一个消失的呼叫铃，让残障人士在跌倒时无处求助。这些细节的失守，共同构筑了无形的障碍。

我国《无障碍环境建设法》明确规定，无障碍设施的建设、改造应当符合实用、易行、广泛受益的原则。不符合强制性工程建设标准的，负责无障碍设施维护管理的责任人应当及时维修、改造。检察机关认为，这些普遍存在的“不合标”问题，侵害了不特定多数残障人士平等参与社会生活的合法权益，属于公益诉讼的法定领域。

2025年9月，静安区人民检察院公益诉讼检察室向相关行政机关开出了一份具有针对性的检察建议。建议书不仅列出问题，更附带了“处方”，这些细致具体的建议，为“无障碍”这个概念，提供了可以落地的操作方案。

两个月后，一场特殊的“验收”在整改后的公园举行，验收方是这些设施真正的使用者。截至2025年底，静安区检察院通过专项监督，共办理相关公益诉讼案件20件，督促改造问题设施120余处。