南宁市民周女士的儿子睿睿（化名），在幼儿园被其他小朋友抓伤了，她觉得幼儿园有看护不当的责任，就提出全额退费，但遭到幼儿园拒绝。

睿睿今年3岁半，在南宁仙葫一所幼儿园上学。11月15日下午5点左右，周女士接到幼儿园电话，老师说睿睿在幼儿园受伤了。

当事人周女士说：“ 是因为有一个孩子去管纪律，我孩子没有坐好，他过去管纪律，然后不小心抓到的，老师是这样描述的，但是视频当中并不是不小心，是有意地去抓了这一把。”

周女士拍下了孩子被抓前的一段视频，当时正值下午放学，睿睿被老师安排跟其他小朋友分开坐。但睿睿被抓那一下的监控，周女士说当时自己看到了，但没来得及拍下。孩子被抓后，园方的处理也让周女士很生气。

周女士称：“（被抓后）长达20多分钟，我的孩子在这20多分钟当中，多次地拿凳子靠近老师，老师多次地把凳子拉回角落那里，给他坐在那里。”

周女士说，直到当天下午5点孩子爸爸去接孩子时发现伤口，才进行了消毒处理。对于周女士的质疑，园方进行了回应。

涉事幼儿园保教主任谢老师说：“ 当天也是准备放学了，老师们在给孩子做一些离园前的准备工作，孩子之间比较兴奋，然后老师就用她的方式就是把孩子给分开去坐，一个孩子一瞬间就跑上去抓了这个孩子的脸，很抱歉，（老师）做得不是很细心，没有第一时间发现，然后到放学时候，带孩子去给保健医生涂药。”

目前，睿睿已不再去幼儿园，周女士提出让园方赔礼道歉，并退还一个学期8500元的学费。但园方表示，睿睿本学期已上了3个多月，家长的要求缺乏相关依据。

谢老师表示：“我们就是说要用相关的法律，还有就是带孩子去验伤，让医院来做这个评估，然后我们也会愿意去配合。”

目前，双方就退费问题尚未达成一致，还在进一步协商中。

（编辑：殷滋素材来源：广西台新闻中心）