视频 | 2000元网购LV包却变旧衣服？买家投诉反遭污蔑

11月19号，湖南长沙的杨女士通过闲鱼APP，看中了江苏南通一名卖家的LV水桶包。在卖家承诺发货前会提供内里编码等细节视频的前提下，双方以2000元的价格成交，但让杨女士没想到的是，2000元的LV水桶包，收货时变成了一件旧衣服。

提起今年11月19号通过闲鱼APP购买LV水桶包、收到的却是旧衣服、现在反被污蔑的经历，杨女士哭笑不得。“我要求他把编码拍给我看再发货，但他全程没有给我发编码，没经过我同意，就发货了。”

杨女士表示，11月19号她给卖家转账2000元后，11月29号，她突然接到卖家电话，称货已发出。对方在没有拍摄内里编码视频、没告知运单号的情况下突然发货，感觉事有蹊跷后，他们边开箱，边拍摄视频留存证据。

2000元购买的LV水桶包，打开包裹后，却是一件旧衣服，杨女士马上申请退款，但遭到卖家拒绝，随后，杨女士投诉到闲鱼客服，但闲鱼小法庭却以“9票支持卖家、4票支持杨女士”的结论为准，当即把2000元转到卖家账户。

现场比对，记者发现，杨女士收到的包裹的订单号，与卖家提供的订单号相同。信息显示，这个包裹11月28号从江苏南通寄出，11月29号晚上7点过8分，送到杨女士手中；但卖家却是在杨女士误打误撞签收后，再到闲鱼APP里填写运单信息。对此，杨女士表示，“如果卖家先填了单号，告诉我发货了，那我会追踪这个包裹，我才会当着顺丰快递员的面开箱验货，他是故意这样子。”

杨女士表示，发现2000元买来的LV水桶包，变成了旧衣服后，她当即申请退款，但遭到卖家拒绝并拉黑；于是，她投诉到闲鱼平台。第一轮投诉被驳回后，杨女士再次向闲鱼客服投诉，但再次被拒。

交易记录显示，杨女士通过闲鱼已经买到147件宝贝，但像这样“狸猫换太子”的遭遇，还是第一次。在他们的申诉下，顺丰快递调出了江苏南通这名卖家寄货时的视频。顺丰快递提供的视频显示，江苏南通这名卖家寄出快递时，脸上带着面具，而非口罩。11月30号他们向闲鱼平台投诉后，江苏南通这名卖家已清空自己账户的所有宝贝，电话也已关机。

对此，闲鱼平台客服表示，杨女士11月29号收到包裹，2000元的货款第二天进入卖家账户，他们认为杨女士提供的证据不足。目前，杨女士已向闲鱼平台提起第三轮申诉，并已向警方报案；顺丰快递以及闲鱼平台均表示，将对此事进行调查。

（素材来源：湖南都市频道 编辑：周杰）