视频 | 滴滴系统故障“崩”了一夜 今早高峰打车难度拉满

昨天（11月27日）晚上10点多开始，上海、北京、深圳等多地的滴滴用户使用应用软件打车时发现，页面一直显示“网络加载异常”，无法正常使用。

今晨滴滴官方回应称，滴滴APP服务异常是系统故障所致，经过技术团队一夜的抢修，网约车服务已经恢复。不过，仍有用户反映打不到车。

上午9点，记者尝试使用滴滴APP打车，页面显示只需等待1秒钟，但始终没有司机接单。十多分钟后，系统告知“附近暂无车辆，暂无司机应答”。

多次尝试无果后，记者使用其他打车软件，几乎在下单同时，就有司机接单了。上车后，这位司机师傅说，今天早高峰，各平台打车都不容易。

事实上，此次滴滴出行系统故障从昨晚10点左右就已开始。不少网友反应打不到车，即使打到了车也出现了司机定位错误、或者抵达目的地了之后仍在计费等情况。

昨晚，滴滴出行官方曾紧急回应称，因系统故障导致网约车、共享单车等服务异常，经技术人员修复正在陆续恢复。

今天上午7点半，官方再次发布公告称网约车等服务已经恢复，并对司机乘客所关心的车费、优惠、奖励等问题一一作出回应。然而直至中午，写字楼、商圈、医院等用车需求量较大的区域，不少用户都改用了其他叫车软件。

下午四点左右，记者再次尝试发现，滴滴平台上网约车、共享单车等服务均已恢复正常。截至发稿前，滴滴官方未发布公告解释此次系统异常的原因。

（看看新闻Knews记者：杜钰愉 见习记者：翟煜森 编辑：张博忺）