视频 | 失能人员或家属如何申请长护险？国家医保局解答

中共中央办公厅、国务院办公厅3月25日印发《关于加快建立长期护理保险制度的意见》（以下简称《意见》），在今天上午举行的国新办新闻发布会上，国家医保局医药服务管理司司长黄心宇对长护险的申请经办、申请流程等问题做了详细解读。

一、申请：失能人员或家属可以到医保服务窗口或者当地开通的线上申请渠道，提出申请并提交相应资料。这些材料包括身份证件、申请表、住院病例或者诊断书。经办机构收到材料后会审核并反馈结果。材料审核没有问题的，经办机构将组织评估机构对参保人进行失能评估，通过评估后，经办机构与失能人员商定服务方式，制定护理服务计划，指导相关机构为参保失能人员提供相应服务。

二、流程及范围。国家医保局实现了“三个统一”：一是全国统一流程。统一了全国长护经办规程，明确了从失能评估到服务提供、报销结算这些重要环节如何办理、需要哪些材料、办理时限、注意事项，这些全国都要做到统一。二是全国统一表单。我们规范了经办服务全流程所需的文书表单，所有长护机构都使用同一套表单，减少了跨地区、跨机构之间的服务成本。三是全国统一系统。国家医保局建成了全国统一的长期护理保险子系统，实现经办操作统一、信息采集标准统一，便利了数据跨域流通和异地待遇享受。

三、服务便捷。国家医保局着力提升服务便捷度，指导各地推动长期护理服务“线上办”“掌上办”。这些新技术的引用，极大便利了参保群众。

黄心宇表示，下一步，国家医保局将继续抓好长期护理保险经办工作，深入推进经办数字化、智能化，为参保人提供更高质量、更加可感的长护险经办服务。