视频 | 美籍华人快递被署名“新冠病毒” UPS这样回应
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看看新闻Knews综合
2020-03-21 19:28
近日,身在美国纽约的华人王小姐通过亚马逊网购了一套玩具。3月18日,UPS快递员将包裹直接放在她的单位前台,没有当面签收,就离开了。
王小姐上亚马逊想确认快递是否送到时,看到页面上显示的信息为“signed by covid wong”(订单已被“王新冠病毒”签收)。
这种对于华人的歧视让王小姐十分愤慨,她已向UPS进行投诉。
对此,UPS发言人表示,疫情期间公司调整了一些规定,首先为了在疫情期间保持社交安全距离,包裹递送时“签收政策”调整为无需收件人签名签收。其次,快递员会在其DIAD(速递资料收集器)上使用默认“COVID”代码,无需客户签名。
UPS表示疫情期间,他们不会在物流系统中存有对收件人的任何描述,并为此次造成的误解表示诚挚的歉意。
(编辑:施荔)
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