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​海南航空发布北京进出港国内航班客票退改规定

时讯

看看新闻Knews记者 敖德芳 符雅 王则斌 通讯员 黄增燕

2020-06-17 15:44

为做好北京突发疫情的联防联控工作,6月17日下午,海南航空在其官网上发布《关于疫情防控期间海南航空/大新华航空涉及北京进出港国内航班票务处理的通知》,针对近期已购买北京进出港航班机票的旅客提供退改服务。



通知称,凡在2020年6月15日(含)之前已购买且乘机日期为2020年6月14日(含)至2020年6月30日(含)的北京进出港国内客票,且是海南航空/大新华航空实际承运以及海南航空/大新华航空为市场方的代码共享的航班,在航班起飞前已取消订座的客票,可到原购票地办理免费退票业务,不收取退票费。在航班起飞前未取消订座的客票,依据原客票使用条件办理退票业务;关于变更航班方面,在航班起飞前已取消订座的客票,可免费变更至2020年7月15日(含)之前;而再次提出变更申请的,需在客票有效期内依据变更后客票使用条件办理。已办理完退票、变更业务的客票,不再返还已收取的退票、变更手续费和票款差价。


详细的客票退改规定,旅客可拨打海南航空24小时客服热线95339,或者通过海南航空官方网站www.hnair.com及海南航空官方微博了解详情。


(看看新闻Knews记者:敖德芳 符雅 王则斌 通讯员:黄增燕 实习编辑:刘琳)

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