13元脆脆肠结账收取22元！超市一纸承诺成空

上周日，赵先生前往大润发超市华漕店购物时，发现购买的一件商品结算价远高于标签价。于是，现场就向超市工作人员提出了质疑，可对方的处理却不能令赵先生满意。

眼前这盒标价13元2角的久久丫品牌脆脆肠，就是赵先生上周日在大润发超市购买的。当时，付款后赵先生并未直接离开，而是复查一下收银条，发现这盒脆脆肠超市收取了22元，比标签价高了50%以上，他就向收银员提出了疑问。

消费者赵先生说：“对方说处理不了，叫我去楼上找超市的领导处理。”

赵先生回忆，超市墙面上还贴了一张承诺书，只要顾客发现购买商品结账价格高于标签价，超市承诺对价差部分给予十倍的赔付，当时他还觉得超市在低标高结方面应该挺严格的。可没想到，当他拿着收银条和产品找到了超市服务台，对方却矢口否认。于是，赵先生提供了自己在现场拍摄的视频。

大润发超市华漕店服务台负责人朱女士表示：“这个是我们收银员打错的，不是我们原始的错误，这个不属于价格欺诈，也不是说这里有什么问题。”

这位负责人随后补充，赵先生手里的脆脆肠原价就是22元，13元2角是促销价，收银员没有把新标签覆盖掉老标签，导致收银时扫描到的依然是老标签的原价。虽然是工作疏忽导致，但赵先生提及的十倍赔偿的超市承诺，她表示做不到。

消费者赵先生认为：“差价精确的话也就八块八毛钱，如果算成十倍就是八十八块钱，我来回跑也耽误上班其实不值得的，我还是亏的，但是我觉得商家处理问题的态度非常差。”

看看新闻Knews记者走访了这家超市，但接待人员表示，超市总部有规定，因此婉拒了看看新闻Knews记者的采访。

在采访中，赵先生明确表示，之所以投诉到电视台来，并不是在乎几十块钱的赔偿，而是为了争一口气。我们也期待着超市能够正视问题，信守承诺，给消费者一个说法，也给自己的品牌一个说法，而不是一味回避记者的采访。

(看看新闻Knews记者：周一凛 实习编辑：霍慧娴)